Aujourd'hui était mis en ligne un nouveau site, conçu par les agences de voyages pour les agences de voyages : AdopteUnTo.com. Créé par deux professionnels du tourisme, cet outil de travail permet de trouver rapidement des informations sur les produits des tour-opérateurs et d'en comparer les prix. Un projet atypique, à la communication décalée.
AdopteUnTo.com. C’est le nom d'une nouvelle plate-forme en ligne destinée aux agences de voyage, lancée aujourd’hui par deux professionnels du tourisme. Le premier est Arnaud Escabasse, ex-Transat ou Aventuria Executive Travel, aujourd’hui en charge du développement commercial de Hôtels & Lagons. Le deuxième, Thierry Dumas de La Roque, directeur de l’agence de voyage Selectour Onparou depuis quinze ans.
Les deux associés présentent un nouvel outil pour faciliter le travail des agents de voyage : une base de données pour informer sur les produits proposés par les tour-opérateurs – les fameux TO.
À gauche, Arnaud Escabasse. À droite, Thierry Dumas de La Roque. Au centre, Théo, ambassadeur d’AdopteUnTo.com.
L’objectif : devenir une base de départ abordable de séjours packagés pour les agences qui n’ont pas encore ce type de service. Mais cette base complèterait également d’autres réseaux, comme Orchestra ou SpeedMedia. « On propose quelque chose d’atypique qui n’existe pas sur le marché, explique Arnaud Escabasse. Il s’agit de rééquilibrer le rapport de force avec le client, qui arrive en agence avec de plus en plus de connaissances sur ce qu’il veut, et de lui proposer un hôtel qui correspond vraiment à ce qu’il recherche. »
Jusqu’à 120 possibilité de critères
« Notre point fort reste le nombre de critères que l’on propose », complète Thierry Dumas de La Roque. Au total, les agences ont accès à 120 possibilités de critères pour trouver un hôtel. Cela va de la longueur de la plage la plus proche à la présence d’un sauna gratuit. La situation géographique et les loisirs qu’on trouve autour de l'établissement – golfs ou aquaparcs par exemple – sont renseignés. Cinquante à soixante-dix photos viennent compléter la fiche descriptive. Et ce pour les 2 800 hôtels, 380 clubs et 80 destinations de la base de données.
« Tous ces critères sont basés uniquement sur les éléments qu’on a récoltés depuis quinze ans », continue Thierry. Les tour-opérateurs ne renseignent ainsi que trois informations : le nom de l’hôtel, le prix et le plan de vol. Une fois le produit trouvé, la réservation est réalisée en direct sur le site du TO, avec une authentification automatique pour le voyagiste. Plus besoin de se rendre par soi-même sur chaque site B to B.
Le service de référencement est gratuit pour les tour-opérateurs. 25 d’entre eux sont déjà partenaires, comme Fram, Jet Tour ou Marmara. Pour l’AGV, l’abonnement est de 365 € par an et par agence, pour deux utilisateurs. « Un euro par jour, le prix d’une baguette », plaisante Arnaud.
« Si on est trop formels, on va finir dans le formol »
Pour atteindre l’objectif de 300 souscriptions dans les deux premiers mois, les deux associés comptent sur une « com décalée » : « Si on est trop formels, on va finir dans le formol », s’amuse Arnaud. D’où l’ambassadeur bien bâti, Théo, qui apporte sur le site des conseils aux utilisateurs. « Si la plate-forme est d’abord faite pour trouver un produit, on aimerait également apporter du conseil, précisent plus sérieusement les deux hommes. Ce n’est pas uniquement un système informatique. Sept personnes travaillent derrière, une hotline sera accessible… »
La plate-forme, créée par des agences de voyage pour des agences de voyage, a vocation à devenir un « site communautaire » où les concernées apporteront leurs avis pour l’enrichir en contenu. Sur 104 agences ayant testé la version Beta, 72 ont déjà affirmé vouloir s'inscrire.
Quant à de potentiels investisseurs, la start-up ne compte pas dessus pour le moment : « On a les ressources nécessaires pour le développer en interne, donc on préfère rester indépendants et garder la main pour continuer de progresser ». Concentrer dans un moteur de recherches le reste des données des tours opérateurs, comme les circuits, semble cependant envisageable pour la jeune-pousse. « On y va étape par étape », conclue Arnaud.
