L’hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel vient d’installer dans ses murs son Welcome Wall, un écran dynamique qui fait bien plus qu’afficher des informations.
Pour l’hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, la technologie est au cœur des attentes des voyageurs. Ils veulent plus de liberté, se sentir comme à la maison, de la modernité et du partage et bousculent ainsi les codes traditionnels de l’hôtellerie. C’est pourquoi l’établissement a décidé d’améliorer l’expérience de ses clients en installant un grand écran dynamique permettant de « planifier son séjour, partager, créer » peut-on lire dans un communiqué. Ce « Welcome Wall » est comme un conseiller virtuel pour les clients. D’ailleurs, l’hôtellerie a décidé de le surnommer Tom et nous trouvons en effet que c’est un nom tout à fait adéquat.
16 mois d’études et de développement ont été nécessaires pour mettre au point cet écran digital, conçu avec l’entreprise canadienne « Float-4 », studio de design expérientiel et de technologie interactive à Montréal.
Il a d’abord une fonction informative et donne des informations sur l’abécédaire de l’hôtel et ses services, sur la météo, le trafic et les bons plans. Il permet également de visiter virtuellement les chambres, d’accéder au plan interactif de l’hôtel ou à l’univers de la marque Sofitel.
Il a aussi une fonction de divertissement, puisqu’il propose de visualiser des matchs sportifs en direct ou de se prendre en photo sur un arrière plan pour la partager ensuite sur les réseaux sociaux. Une animation « graffiti » permet aux utilisateurs de laisser parler leur fibre artistique en dessinant sur un arrière plan sélectionné. Ils peuvent ensuite partager leur art sur les réseaux sociaux ou par mail.
Quand il est « en veille », Tom s’adapte en fonction du passage des clients de l’hôtel, l’incitant à interagir. Chacune des fonctions est également disponible sur l’application mobile de l’établissement, qui permet d’organiser leur voyage avant et durant le séjour.
