La société Webqam, spécialisée dans la conception de chatbots pour les entreprises, vient de publier une infographie sympathique nommée Chat Bots Univers, dans laquelle elle explique l’intérêt de proposer cette technologie. Parmi les arguments, la société affirme que les chatbots permettent d’informer en temps réel, de faciliter la vie aux utilisateurs d’un service client, de fidéliser, de conseiller et de divertir.
