En amont de l’évènement #VEM8 qui se déroulera à Cannes du 19 au 20 janvier prochain, TOM a interviewé Olivier Alluis, Innovation Center Manager chez IBM, afin d’en savoir plus sur son intervention sur l’intelligence artificielle et sur la stratégie de la société pour rendre cette technologie accessible, notamment aux professionnels du Tourisme.
Olivier Alluis, Innovation Center Manager chez IBM
Vous allez intervenir sur le thème de l’intelligence artificielle le vendredi 20 janvier, pouvez-vous nous en dire plus sur les thèmes qui seront évoqués ?
L’intervention d’Hélène Quillaud, Senior Project Manager chez IBM et moi-même portera sur deux thèmes principaux. Dans un premier temps, nous expliquerons ce qu’est l’intelligence artificielle, ce qu’elle apporte, comment l’utiliser et quelles sont ses applications. Ensuite, nous nous intéresserons à son application dans le secteur du Tourisme et notamment au gain de productivité qu’elle permet. Les progrès de l’intelligence artificielle sont assez récents. L’intelligence artificielle a atteint un niveau de maturité depuis peu. Dans les prochaines années, ces progrès vont s’accélérer et nous assisterons bientôt à sa généralisation. Si quelques projets ont vu le jour dans le Tourisme, notamment dans la ville d’Orlando, avec Wayblazer ou sur l’île de Lanzarote, il y a encore peu d’applications aujourd’hui dans le secteur. Pourtant, il existe bien des évolutions, notamment dans le langage naturel, dans l’apprentissage et l’adaptation en temps réel ou dans l’explication argumentée des réponses qui permettent d’envisager l’intelligence artificielle dans leur quotidien.
Facebook et son laboratoire, Google et Deep Mind, Amazon et son enceinte Echo…Vous n’êtes pas la seule société à vous intéresser à l’intelligence artificielle. Comment comptez-vous faire pour continuer à vous démarquer ?
Chez IBM, nous travaillons sur l’intelligence artificielle depuis 20 ans. Nous sommes leader sur le dépôt de brevet dans ce domaine depuis plusieurs années. Notre stratégie est de fournir les briques technologiques et les services cognitifs aux professionnels et développeurs, qu’elles soient généralistes ou spécialisées, comme dans la médecine par exemple. Nous ne délivrons pas de solutions toutes faites, comme peuvent le faire d’autres sociétés qui s’intéressent à l’intelligence artificielle.
En novembre dernier, IBM a annoncé le lancement de Project Intu, une plateforme expérimentale permettant aux développeurs d’intégrer Watson, votre programme d’intelligence artificielle, dans n’importe quel device. Quelles sont vos ambitions avec cet outil ?
Nous voulons rendre les choses possibles et accessibles. Nous avions déjà une plateforme dédiée aux développeurs nommée IBM Developper Cloud qui permet l'intégration de services cognitifs dans de nouveaux types d'objets comme le mobile, les objets connectés, les robots ou les voitures pour faciliter l'interaction avec les utilisateurs. Project Intu est encore plus accessible. Dans les deux cas, l’utilisateur paie à l’usage et peut utiliser le service gratuitement pendant 30 jours. Cela permet de mettre en place un prototype et de le tester à faible coût afin de savoir s’il fonctionne.
Pourquoi Project Intu peut être intéressant pour les acteurs du Tourisme ?
Ils ne sont pas spécialistes de l’intelligence artificielle. Une telle plateforme peut donc leur permettre de proposer des services différenciant à faible coût. Par exemple, nous avons mis au point un prototype durant le dernier tournoi de Roland Garros en 6 semaines seulement. Le but était d’équiper le robot Pepper d’Aldebaran d’une brique technologique lui permettant de conseiller le public sur le programme des matchs en fonction de leurs préférences. La question de la rapidité d’implémentation sera d'ailleurs un autre point que nous évoquerons lors de notre intervention. Il s’agira d’expliquer comment bien s’entourer de partenaires pour être efficace.
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Olivier Alluis, Innovation Center Manager chez IBM