Il y a un mois, l’agence de voyage chinoise Ctrip annonçait le rachat de Skyscanner pour la modique somme de 1.74 milliard. Si on en sait encore peu sur les évolutions, notamment technologiques, on sait que la société anglaise continuera de développer sa stratégie autour de 3 axes : l’expérience de navigation, le mobile et l’exploitation de nouvelles plateformes.
« Le rachat est une excellente nouvelle car Ctrip est un leader mondial, nous prenons ainsi une envergure internationale tout en restant indépendant », nous a confié Jonathan Sepulchre, Team Leader & Marketing Manager France chez Skyscanner. En revanche, peu de détails sur la mutualisation des moyens technologiques : « Il est clair qu’en nous rachetant, Ctrip a validé notre vision, mais il encore trop tôt pour en parler », a-t-il ajouté.
Pour le moment, la stratégie autour de la technologie restera axée sur 3 points. D’abord, la navigation qui se doit d’être la plus agréable possible. Skyscanner met un point d’honneur à conserver une certaine qualité dans les résultats. « L’internaute doit trouver ce qu’il cherche en 2 clics tout en donnant un score de 5 étoiles », explique Jonathan Sepulchre. Pour que les partenaires de la plateforme puissent améliorer cette expérience, la société joue sur la transparence en leur donnant les feedbacks des utilisateurs sur leurs offres.
Le deuxième axe est le mobile. Fin 2014, la société rachetait Distinction, une entreprise spécialisée dans le développement d’applications mobiles basée à Budapest. Cet été, son application s’enrichissait de nouveaux outils comme « les bons plans pour les vacances d’été », « Les city break » et la fonction «Partout» pour trouver des bons plans de dernière minute. « Dès la page d’accueil, on peut trouver des idées pour s’inspirer et les meilleurs deals. On ne s’en doute pas forcément mais l’application est beaucoup utilisée pour l’inspiration ». Il y a fort à parier que d’autres fonctionnalités soient ajoutées prochainement.
Le dernier axe concerne les nouvelles plateformes. Les utilisateurs de l’Amazon Echo ont la possibilité de faire des recherches sur Skyscanner directement depuis l’enceinte intelligente depuis septembre dernier et la société a mis au point un bot sur Skype et sur Messenger il y a quelques mois. « Il est difficile d’anticiper la direction vers laquelle le marché va aller, c’est pourquoi nous testons plusieurs plateformes », déclare le Team Leader & Marketing Manager France chez Skyscanner.
