La plateforme de VTC a récemment annoncé une nouvelle mise à jour. Elle vise à proposer une expérience client encore plus personnalisée, notamment grâce à la géolocalisation. Tour d'horizon de ses nouvelles fonctionnalités.
On n’arrête plus le géant Uber dans sa conquête de nouveauté. L'entreprise californienne a récemment dévoilé sa plus importante mise à jour depuis 2012. Le but est de mieux s’adapter à la vie des utilisateurs grâce à une série de nouvelles fonctions intelligentes. Les changements concernent uniquement les utilisateurs. L’application va désormais synchroniser le carnet d’adresses ainsi que l'agenda afin de proposer des suggestions de destination. Elle propose également des raccourcis permettant aux utilisateurs de se rendre dans leurs lieux favoris en un seul clic. De même, l'application peut géolocaliser un ami : une demande d'autorisation est envoyée par l’app pour que ce dernier partage sa localisation. Le client n’aura plus qu’à demander à être conduit à l’adresse.
Pour aller encore plus vite
L'idée principale de l’application est de faciliter la recherche d’une destination. L’utilisateur régulier reçoit des propositions de raccourcis selon ses habitudes et vers des endroits où il se rend souvent. Uber facilite également la comparaison des prix entre ses différentes options. L’application affiche beaucoup plus clairement les tarifs des trajets. À savoir que la nouvelle version de l'application va réorganiser les services de l'entreprise. Jusqu'à présent, l'ensemble des options (Uber X, Uber Pool, Uber Van, Uber Pop) s'affichaient dans un menu desservant des villes où ils étaient disponibles. Grâce à la mise à jour, il ne reste plus que trois catégories : Économique (UberPool et UberX), Premium (UberBerline et UberVan) et More (pour les opérations commerciales comme UberCopter au Festival de Cannes).
Une nouvelle information apparaît sur l'application : Uber indiquera l'heure d'arrivée de la course dès la commande. Il est question d'estimation précise pour les trajets seuls et d'un créneau horaire pour les courses en UberPool. Évidemment, le coût de la course sera indiqué avant la confirmation de la commande et il sera toujours possible de la partager avec des amis.
Et ce n'est pas tout ! L'application aux 40 millions d'utilisateurs actifs par mois intègrera très prochainement les horaires des autres modes de transport : bus, métro, trains, via l’application Transit, en fonction de la destination choisie. Et pour agrémenter le trajet, des options seront disponibles en partenariat avec Yelp (si on se rend dans un restaurant), Foursquare (permet à l’utilisateur d'indiquer où il se trouve grâce à un système de géolocalisation et de recommander des lieux de sorties), Pandora ou encore Snapchat. Uber a même pensé à la possibilité de commander en chemin un repas avec UberEATS si le service est disponible. Uber ne se contente donc plus seulement de vous ramener chez vous ou à un lieu de rendez-vous, mais rend le trajet en voiture utile, en proposant d'autres services. Cette mise à jour pour Android et iOS est encore en phase de déploiement.
La location de voiture : le nouvel Eldorado d'Uber
Uber est prêt à tout pour être le plus rentable possible et ne s'arrête donc pas là dans sa diversification. Depuis son lancement en 2009, la plateforme n’est encore jamais parvenue à dégager des bénéfices et aurait perdu plus de 4 milliards de dollars, selon le groupe financier Bloomberg. C'est pour cela qu'Uber a décidé de lancer UberTrip, une option qui permet de louer une voiture pour une demi-journée ou une journée (entre 5 à 10 heures) à un prix forfaitaire, pour voyager vers la destination de leur choix. Cette nouvelle solution n'est disponible pour le moment que sur l'île de Bali en Indonésie, une destination où les touristes louent régulièrement des voitures à la journée. Afin de profiter au maximum de leur séjour, les utilisateurs peuvent effectuer plusieurs arrêts. Bien évidemment, l’essence est comprise dans la course. Si UberTrip est un succès sur l'île, ce service pourrait s'exporter vers d'autres villes et pays prochainement.
