La société éditrice de S'échapper.com propose une plateforme sociale, véritable marketplace répertoriant les offres du marché sans pour autant jouer sur la concurrence des prix. La solution apporte une nouvelle arme aux petits acteurs du voyage en leur accordant entre autres une plus grande visibilité. Grâce à l'importance donnée au visuel et son système de navigation par mots-clés, le site s'intègre au paysage des réseaux sociaux.
Lancée en version betâ il y a un mois, S’échapper.com a pour ambition de « créer le super catalogue de voyage pour inspirer les futurs consommateurs», dixit Julien Laz, fondateur de s’échapper.com. L’objectif n’est pas de se battre sur la concurrence des prix dans un premier temps, mais de répertorier les offres du marché. L’intégration de la comparaison viendra peut être dans un deuxième temps». Le site propose des packs séjour, des vols, des hébergements ou encore des événements ou des activités. « Nous ne sommes pas encore un comparateur de vols ou d’hébergements, nous proposons une valeur ajoutée complémentaire liée à l’inspiration marchande et sociale », précise t-il. Pour ce faire, « les sites marchands agrègent une partie de leurs flux, qu’ils soient gros, moyens ou petits. On peut brancher le catalogue d’offres qu’ils souhaitent proposer en quelques minutes sur notre site », explique-t-il.
La plateforme compte aujourd’hui plus de 4 millions d’offres et connaît une forte affluence avec près de 15 000 visiteurs pour son premier mois d’existence. Ce succès est en partie du aux « barrières commerciales qui sont brisées grâce au mode de fonctionnement de la plateforme. La segmentation est enlevée entres les différentes offres », ajoute Julien Laz.
Avantages donnés aux petites structures et aux deals
S'échapper.com a comme ambition de devenir le leader du deal en France et compte aussi sur les petites structures pour y parvenir. Ces dernières peuvent dès à présent saisir une offre gratuitement en ligne et voir celle-ci proposée directement aux internautes, après modération, parfois même sans aucun intermédiaire. « Ce système permet d’ouvrir la plateforme aux indépendants et aux petits établissements tels que les hôtels indépendants, les chambres d’hôte, les gestionnaires d’activités, voire même les particuliers de l’écosystème collaboratif qui souhaiteraient mettre leur hébergement ou leur savoir-faire touristique en ligne. Une mise en avant contre un deal. Cela permet d’apporter une souplesse au marché qu’on ne trouvait pas avant », poursuit-il. « Nous pouvons aujourd’hui compter quelques centaines d’hôtels indépendants, et ainsi favoriser la réservation en direct ». Le site donne de la place aux plus petits qui n’avaient pas accès aux clients finaux, car ils ne rentraient pas dans le moule. «Ces acteurs ne peuvent pas toujours accéder aux tarifs exorbitants des comparateurs de voyage qui travaillent principalement avec les gros players et sont lassés de laisser 20% de leur CA à des intermédiaires, aussi puissant soient-ils». Le logement collaboratif tient également une place de choix dans cette nouvelle solution. Il représente en effet 15% à 20% des offres du site.
La plateforme compte également des propositions provenant d’agences leader ou de mastodontes dans la comparaison d’offres de voyage. Inspirée, entre autres, par hôtels-privés, cette nouvelle solution permet de s’affranchir des négociations commerciales et de favoriser la réservation en direct. Par ailleurs, les plus grands sites marchands peuvent importer leurs offres sur le site S’échapper.com et s’accorder une plus grande visibilité.
Le spectre des réseaux sociaux pour plus d’innovation - Une amorce de social travel shopping
À l’image des nouveaux réseaux sociaux en vogue tels qu’Instagram ou Pinterest, la navigation sur la plateforme est basée sur le visuel et les tags. « Les internautes peuvent liker ou partager les offres qu’ils apprécient ce qui a pour effet de les faire remonter dans les listes de propositions du site », indique Julien Laz. Inspiré des nouveaux moyens de communication, « S’échapper.com propose une navigation par tag. » Il est donc possible d’introduire des mots-clés, et même des phrases, pour obtenir des résultats de recherche. « Si je rentre par exemple : hôtel, terrasse, rialto, Venise, le site peut m’afficher grâce à des technologies big data toutes les offres disponibles qui correspondent exactement à ma recherche sémantique. ». Par ailleurs, cela est rendu possible grâce à des offres de voyage parfaitement répertoriées. « Ce classement de l’information est vital pour aborder la révolution à venir du big data et fait en sorte que le voyageur soit plus encouragé à aller vers le site marchand. La vente en quelques clics est facilitée. »
Bientôt, un chatbot incluant aussi de l’open data sera intégré pour répondre à des demandes toujours plus complexes et précises. Pour le moment, aucune application mobile n’est prévue. «Si nous en sortons une, elle sera basée sur les deals dans un premier temps », ajoute t-il. « La curation se fait au niveaux social et non au niveau des prix ou du poids du marchand.». La dimension sociale est donc l ‘un des enjeux majeurs de la jeune société.
Dans les prochains jours, le site envisage quelques modifications afin de rendre la recherche par tag de plus en plus efficace. « Nous sommes en test permanent. Nous essayons de nouvelles choses pour en garder le meilleur. » Julien Laz envisage également de recourir à l'open et au big data pour enrichir le service. Ce projet devrait voir le jour en 2017.
Dans l’univers concurrentiel du search online, la jeune pousse dispose d’un allié de taille, puisqu’elle émane du guide de voyage et hôtels cityzeum.com qui aide 10 millions de voyageurs par an à préparer leur voyage.
