La nouvelle fonction « acheter maintenant » est désormais disponible sur Instagram iOS aux Etats-Unis. Le réseau social s’introduit sur le marché du commerce en ligne. Pour le moment en phase de tests dans le secteur de la mode, les acteurs du Tourisme pourraient à terme leur emboîter le pas.
Instagram, qui permettait jusque là aux marques de bénéficier d’une visibilité sur les réseaux sociaux et de partager des photos et des vidéos, dispose désormais d’une nouvelle fonctionnalité. Les produits visibles sur cette application sont désormais disponibles à l’achat directement sur la plateforme, mais cette nouveauté est en test et n'est disponible que sur iOS et aux Etats-Unis pour le moment. Un partenariat a été passé avec une vingtaine de marques telles que Levi’s, Abercrombie & Fitch ou encore Macy’s. Des informations détaillées sur les produits s’affichent sur les photos. Les utilisateurs peuvent alors cliquer sur un bouton « acheter maintenant », matérialisé en bas à gauche. Celui-ci redirige le mobinaute vers l’interface e-commerce du magasin concerné afin de finaliser ses achats. En effet, il n’est plus nécessaire de rentrer ses informations personnelles et coordonnées bancaires à chaque fois. Cette idée simplifiant l’expérience qui transforme l’utilisateur en acheteur est une plus value notable pour les marques qui peuvent dès lors transformer cette visibilité en ventes.
La personnalisation
Si cette phase d’essais se déroule bien, le réseau social envisage de mettre en place une solution de recommandation personnalisée en fonction des goûts de chaque utilisateur. Instagram veut aussi rendre possible la sauvegarde des produits « liké » tel un panier d’achats afin de pouvoir les payés ultérieurement. La société prévoit par ailleurs de diffuser cette nouvelle fonctionnalité dans le monde entier. Pour le moment testé dans le domaine du prêt-à-porter, on peut facilement imaginer ce concept appliqué aux hôtels, compagnies aériennes ou destinations.
La concurrence
Cependant, il ne faut pas oublier qu’Instagram n’est pas la seule plateforme de réseaux sociaux à proposer une telle fonctionnalité. Pinterest à été le premier à introduire cette fonctionnalité en 2015, suivie par Google. Avec messenger, Facebook s’est également lancé sur ce créneau depuis septembre dernier après un an de test. Selon le cabinet eMarketer, la croissance du commerce sur mobile devrait connaître une hausse de 43 % par rapport à 2015 et devrait ainsi atteindre les 116 milliards de dollars en 2016 aux Etats-Unis. Tous les acteurs du web cherchent donc à exister sur ce marché florissant. Ces nouvelles fonctionnalités représentent donc une belle opportunité pour les acteurs du Tourisme de booster leurs ventes en se démarquant de la concurrence par leur maîtrise des outils fournis par les réseaux sociaux.
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