Skyscanner signe un partenariat avec Skype pour concevoir un bot

Il y a quelques jours, le comparateur Skyscanner a annoncé son partenariat avec Skype pour la conception d’un bot conversationnel. Il permet d’obtenir des informations sur les vols et leurs prix directement au sein d’une discussion.

Skyscanner veut être présent sur tous les fronts. Après avoir lancé son bot - programme informatique, contraction de « robot », permettant notamment d’interagir avec une personne humaine via un chat – sur Facebook Messenger il y a quelques semaines ainsi qu’un outil de recherche vocale pour le système de reconnaissance vocale d’Amazon Alexa, le comparateur de vols et d’hôtels investit désormais le logiciel de « clavardage » Skype. Pour profiter de ce nouvel outil, les utilisateurs de Skype n’ont qu’à ajouter le bot dans une conversation et interagir avec lui comme avec une autre personne. Ils peuvent ainsi rechercher des vols, se renseigner sur les prix ou sur les options du trajet. Le bot envoie ensuite un lien pour effectuer la réservation sur le site de Skyscanner. Pour le moment, l’outil n’est disponible que pour les personnes parlant en anglais. Si on ne se débrouille pas dans la langue de Shakespeare, il faudra donc revoir ses verbes irréguliers pour en profiter.

« Skyscanner cherche toujours la possibilité d’offrir à ses utilisateurs des moyens innovants et engageants pour réaliser leurs recherches de voyage. La conversation par les bots offre quelque chose de réellement révolutionnaire en apportant la recherche de voyage au sein des plateformes avec lesquelles les utilisateurs interagissent déjà de manière régulière. Travailler avec Skype sur la création d’un bot était une suite logique pour nous : le voyage est fondamentalement une activité sociale, et cela paraissait donc complètement approprié de travailler avec Skype – la plus grosse plateforme de communication pair à pair au monde et la première plateforme de messagerie à offrir des bots qui peuvent interagir sous la forme d’une conversation en groupe, et donner ainsi la possibilité aux utilisateurs de partager ensemble l’expérience de trouver les meilleurs vols. » explique le Directeur des Bots et de la recherche conversationnelle chez Skyscanner, David Low.

L’ajout du bot peut se faire via ce lien.