Tous les conducteurs de train SNCF utilisent désormais des tablettes pour gérer leurs trajets. Les documents nécessaires aux conducteurs ont été numérisés.
Après Air France qui équipait ses pilotes en 2012, c'est au tour de la SNCF d'équiper ses conducteurs quatre ans plus tard. C'est la marque Apple qui a remporté ce gros contrat et en équipant les conducteurs d'iPad. La SNCF a d'abord conçu en interne une application, la SIRIUS NG (pour Système Informatique Regroupant les Informations Utiles au Service des conducteurs Nouvelle Génération). Elle est utilisée dans la cabine lors du trajet ou en amont du départ, pour préparer le voyage. L'application est installée sur des iPad 4 ou iPad Air fournis aux conducteurs. Ce matériel peut évoluer en fonction de leurs besoins.
Son premier usage reste celui de l'accompagnement pendant le trajet. Le conducteur a accès à la fiche de train, numérisée. Consultable sur smartphone depuis 2000, elle l'est aujourd'hui sur iPad avec l'application. Le conducteur peut voir les prochaines étapes de son trajet et a en permanence certaines informations sous les yeux (retards, vitesse autorisée). Il a la possibilité de signaler quoi que ce soit en temps réel via l'application (avant, il devait le faire en arrivant en gare).
Pendant le trajet, toute notification étrangère au trajet est désactivée. Le chauffeur n'a donc aucune possibilité d'usage à part celle d'utiliser SIRIUS NG.
Un accès rapide au Wi-Fi
Parallèlement, la SNCF vient de faciliter l'accès au Wi-Fi dans les gares françaises. Grâce à leur compte Twitter, les visiteurs peuvent se connecter plus rapidement. « En gare, notre objectif est d’accélérer au maximum les accès à nos services. Il faut faire plus rapide et plus simple pour les voyageurs. Pour les utilisateurs Twitter, qui sont habitués à des services numériques accessibles en un clic, cette nouvelle option de connexion répondra parfaitement à leurs usages ! » explique Patrick ROPERT, Directeur général de SNCF Gares & Connexions, sur le blog de Twitter. Damien VIEL, Directeur général de Twitter France, précise : « Il est important que les utilisateurs de Twitter en France puissent accéder aux services de notre plateforme où qu’ils soient, y compris pendant leur temps de transport. Ce nouveau partenariat marque une étape importante dans notre engagement à rendre Twitter plus simple et plus accessible à tous. Grâce au soutien de SNCF Gares & Connexions et au savoir-faire de Nomosphere, nous sommes heureux de permettre ce progrès aux clients des gares françaises. »
Pour cela, il suffit de se rendre sur la rubrique "Mon Compte Twitter" au moment de l'accès au portail de connexion. Les utilisateurs saisissent leur mot de passe et leur identifiant Twitter et ils sont authentifiés au service. De cette façon, ils sera encore plus rapide de se plaindre des retards de train sur le réseau social...
