Voyages-SNCF et Captain Train, spécialisés dans la vente de billets de train en ligne, tentent de gagner du terrain sur le sol européen. Plus d'accords signés pour plus de territoires gagnés, telle est leur devise.
Voyages-SNCF, l'un des acteur principal de la distribution de voyage européen vient de conclure un accord avec Eurolines, pionnier européen du transport en cars et avec Isilines, opérateur majeur français des longs trajets. À partir de mi-juin (ça ne saurait tarder), plus de 600 liaisons et plus de 80 villes françaises desservies par Isilines seront proposées aux clients de Voyages-SNCF. Via Eurolines, les clients auront accès à 600 destinations européennes dont 96 villes en France. Depuis septembre 2015 la société proposait déjà des liaisons en train. Le but de ces accords est de répondre au mieux aux attentes des clients, à l'heure où le marché du voyage en bus est en pleine expansion. En effet, selon un sondage réalisé par l’Institut CSA pour Voyages-SNCF.com, 69% des Français voyagent avec le même mode de transport par habitude. Cependant, 40 % des jeunes de 18-24 ans se posent la question du choix du mode de transport quand ils s'apprêtent à voyager: « A côté du train, le bus s’est imposé dans le quotidien des Français, les offres se développent et de nouvelles lignes s’ouvrent. Nous sommes ouverts à tous les acteurs et voulons constamment répondre aux évolutions du secteur afin de proposer l’offre la plus adaptée possible à nos clients. » stipule Franck Gervais, directeur général de Voyages-SNCF.com. Dès juillet, les clients auront la possibilité de comparer les prix des bus et des trains via des plateformes prévues à cet effet. Ce service sera disponible sur l'application mobile après la rentrée.
En plus de proposer des train de la compagnie ferroviaire française SNCF, Captain Train, spécialiste de la vente en ligne de billets de train en Europe, vient de signer un partenariat avec l'opérateur Renfe. La compagnie s'offre alors l'ensemble du marché ferroviaire espagnol qui dispose de 15 932 kilomètres de voies, 5 000 trains qui fonctionnent tous les jours, réalisant un chiffre d’affaires annuel de 3,2 milliards d’euros. Renfe est le seul opérateur couvrant l'Espagne, qui compte 1 903 gares et 30,8 millions de voyageurs longue distance sur l’année 2015. Cet accord est un réel coup de pouce pour le Tourisme espagnol et français: « Nous nous sommes toujours efforcés d’adapter notre service pour répondre aux problèmes auxquels les voyageurs peuvent être confrontés lors de la réservation de billets de train à l’étranger : nombreux modes de paiement, e-billets, services en plusieurs langues… Ce partenariat avec Renfe répond à une demande de longue date des voyageurs espagnols utilisant déjà Captain Train pour leurs déplacements en Europe. » explique Jean-Daniel Guyot, Président de Captain Train. Avec Renfe, Captain Train propose désormais 23 000 gares de 20 pays européens, desservies par 15 opérateurs ferroviaires et confirme son désir de faire voyager un maximum de personnes en train à travers toute l’Europe. Pour adapter son offre, Captain Train a donc converti ces outils de communication (sites, applications, service client) en espagnol.
Avec ces nouveaux partenariats, les deux acteurs du ferroviaire montrent donc qu'ils continuent leur course pour proposer le plus de trajets vers le reste de l'Europe. En plus des outils technologiques que chacun propose, ils essaient aussi de diversifier au maximum leur offre. La bataille est loin de se terminer.
