Visa Europe propose désormais de nouveaux services sur son application « Visa en Voyage » afin d’apporter aux voyageurs une organisation simplifiée de leurs vacances, en intégrant des notifications push, des guides pays et un accès au service d’assistance internationale pour les cartes Visa. Des améliorations qui montrent que la société veut se faire une place dans le Tourisme.
Visa Europe désire aider un peu plus ses voyageurs. Le groupe financier a décidé d’intégrer des nouvelles fonctionnalités spécialement dédiées aux vacances dans son application « Visa en Voyage » afin que cet outil soit un « réel compagnon de voyage mobile ». En plus des options déjà présentes, comme le contrôle des dépenses avec le convertisseur de devises, la géolocalisation des distributeurs ou le service en cas de perte ou vol de la carte, l’application met à disposition trois autres fonctionnalités inédites comme des guides pays, des notifications push et un accès immédiat au service d’assistance.
Visa Europe propose aussi aux utilisateurs de l’application des offres de réduction et des avantages valables dans le monde entier, dans les semaines à venir. Les détenteurs de cartes Visa peuvent aussi participer à un concours exclusif pour tenter de gagner 500€ par semaine, lorsqu’ils utilisent leur carte de paiement. Il leur suffit simplement de télécharger l’application « Visa En Voyage » et d’enregistrer ses coordonnées bancaires. « Tout paiement en magasin ou retrait d’argent dans un distributeur à l’étranger les qualifiera pour le concours ». Un gagnant sera désigné chaque semaine jusqu'au 12 juin 2016.
Les nouvelles fonctionnalités de l’application « Visa En Voyage »
Des guides pays sont désormais disponibles sur l’application. Ils permettent aux utilisateurs de vérifier rapidement le niveau d’acceptation des cartes de paiement avant d’arriver sur le lieu de vacances. Si un voyageur se demande si sa carte va fonctionner dans un hôtel en Inde ou dans un taxi en Turquie par exemple, il consulte son application et la réponse lui est donnée immédiatement. En effet, un tableau de bord montre la possibilité d’utilisation des cartes Visa par secteur d’activité (transports, hôtels, loisirs, restaurants, magasins, etc.). Les utilisateurs reçoivent dès à présent des notifications push pour bénéficier des meilleures offres, tout près de l’endroit où ils se trouvent, dans n'importe quel pays.
L'application dispose d'une autre fonctionnalité essentielle : un accès immédiat au service d'assistance internationale. En effet, lorsque l’on est en vacances, il peut arriver que l’on perde sa carte de paiement ou de se la faire voler. Et dans ces moments là, c’est toujours un peu compliqué de contacter sa banque pour faire opposition ou pour toutes autres manoeuvres. Ce système est aussi effectif pour n’importe quelle démarche ayant besoin d’une assistance.
Une application proposée par un acteur du monde financier..
Ce qui peut paraître surprenant, c'est que ce soit un acteur du monde de la finance qui propose des solutions pour le voyageur. Logiquement, ce sont d'abord des acteurs du Tourisme qui mettent en place des moyens pour améliorer le séjour du client, comme l'application Sam pour les voyageurs d'affaires ou encore Mon Voyage, le nouvel outil de Voyages-sncf.com. Pourquoi cette initiative de la part de Visa Europe ? D’après une étude Visa menée avec TNS Sofres, 69% des voyageurs à l’étranger déclarent que l’application Visa en Voyage, dans sa version complète, leur permettra de gagner du temps, 59% de bénéficier de réels avantages chez des commerçants et 53% de mieux gérer leur budget. Il était donc crucial pour le groupe financier de mêler les informations bancaires essentielles et de joindre l'utile à l'agréable afin de satisfaire au mieux les utilisateurs Visa. « L’utilisation de la carte Visa fait partie intégrante du quotidien du voyageur à l’étranger, il était donc important de pouvoir l’associer à un outil digital comme une application pour proposer des services complémentaires, attractifs, simples et rassurants », explique la responsable du projet Sandra Denize.
L’application « Visa en Voyage » est réellement conçue pour aider les utilisateurs des cartes de paiement Visa. Elle simplifie la gestion des séjours et devient donc un « compagnon de voyage » efficace.
