Il est désormais possible de réserver son hôtel directement sur le site de TripAdvisor. Cependant, tous les hébergements ne se prêtent pas encore à ce système de réservation directe. Cette nouvelle offre s’inscrit dans le processus de fidélisation de ses clients.
Après les États-Unis et la Grande-Bretagne, on peut dès à présent réserver un hébergement directement sur le site de TripAdvisor en France, en Espagne, en Italie et en Allemagne. D’autres pays devraient suivre prochainement la démarche. Le leader des avis de voyageurs décide de faciliter l’organisation des futures excursions à ses clients en rajoutant cette option de réservation qui est un véritable gain de temps.
Jusqu’alors, les visiteurs du site pouvaient consulter les avis d’autres voyageurs et comparer les prix des hébergements. Désormais, l’utilisateur n’a plus besoin d’ouvrir une autre page: la réservation se fait directement sur la plateforme. Cette formule est mise en place par le site américain afin de d’améliorer la fidélisation de ses clients. Si tous les hôtels ne se prêtent au jeu, beaucoup font tout de même partie de ce nouveau système de réservation : les hôtels proposés sur Booking.com, suite à une entente avec Priceline Group ; ou encore les hôtels du groupe Accor.
TripAdvisor continue de travailler avec d'autres partenaires afin d’enrichir son arsenal d’hébergements. Les petits hôtels indépendants ne sont pas laissés pour compte car la plateforme leur proposera prochainement ce système de réservation directe.
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