Depuis ce début de mois d’avril, Marriott propose des récompenses et des réductions pour les membres fidèles qui réservent directement sur Marriott.com et ses applications, dans des centres d'appels ou par les agences de voyage du groupe.
Lorsque l’on est membre du programme fidélité Marriott, on a droit à des avantages comme l’enregistrement mobile ou encore le Wi-Fi gratuit dans de nombreux endroits luxueux tels que Ritz-Carlton, Jw Marriott, Hôtels de la Renaissance, les hôtels de Marriott, etc. Mais Marriott décide de changer la donne et d’offrir des taux encore plus intéressants à ses membres fidèles qui réservent directement sur le site de Marriott et qui ne passent pas par des plateformes comme Booking.com par exemple. Pourquoi cette décision ? De nos jours, la réservation hôtelière est à la fois la cible de Booking.com, de TripAdvisor et de Google. Mais les grands groupes hôteliers sont bien décidés à se ré-approprier leurs clients le plus tôt possible. Marriott tente une émancipation de ces plateformes en offrant des avantages très alléchants. Le groupe américain propose des meilleurs prix, un meilleur service et de meilleures suggestions à ses clients réguliers.