La 3e édition de l’évènement Next Tourisme organisé par Next Content se déroulera le 10 mai prochain dans le centre de conférence de Google à Paris. Cette année, l’accent sera mis sur le mobile et sur les enjeux qu’il représente pour les acteurs du Tourisme.
L’évènement Next Tourisme, organisé par l’agence Web spécialisée sur l’innovation numérique Next Content, rassemble depuis trois ans décideurs du Tourisme, consultants et prestataires pour discuter de l’impact des nouvelles technologies sur leur secteur. Cette année, la journée de conférences se déroulera le 10 mai au centre de conférence de Google dans le 9e arrondissement de Paris. Entre 150 et 200 personnes sont attendues pour cet évènement qui met le mobile à l’honneur pour sa 3e édition. « Il s’agira même d’aller plus loin que le mobile et de parler de la manière d’atteindre les voyageurs à tout moment, sur tous les supports via une stratégie de pushs et de notifications qui peut passer par les beacons par exemple », détaille Jérôme Morlon, co-créateur de Next Content et Next Tourisme. Il s’agira également d’en savoir plus sur les projets des décideurs et de parler un peu data, notamment avec Google. Après les conférences, l’évènement se clôturera par le traditionnel Start-up Contest, une cérémonie de prix qui récompense trois startups innovantes.
Étant partenaire de l’évènement, Julia Luczak-Rougeaux, journaliste chez TOM, animera la table ronde sur les transports connectés à 15h.
Il est encore temps de s’inscrire ici. Avec le code de réduction TOM vous profiterez d’une réduction de -15%.
Voici le programme (susceptible de modifications) :
9H / Les perspectives autour du mobile dans le tourisme
Les usages par appareil et leurs conséquences sur les parcours d’achat des clients, les challenges et opportunités de l’avènement de business models « mobile only ». Les bilans, opinions et projets des décideurs de l’e-tourisme.
Présentation par Clément Eulry (Google), Stéphane Loire et Jérôme Morlon (Next Content)
9H30 / Le mobile dans la stratégie de distribution d’offres touristiques
Quelles stratégies des grands acteurs pour offrir des services mobiles en phase avec les comportements du « voyageur connecté » ? Quelles opportunités du mobile comme levier de croissance pour sa stratégie de distribution ? Comment en profiter pour séduire et capter de nouvelles clientèles, y compris internationales, et développer des ventes additionnelles ? Quels enjeux en matière de marketing mobile, de logiques multi-écrans, d’interfaces, de personnalisation ?
Avec Romain Roulleau (Accorhotels), Nicolas Ferrary (Airbnb), Carlo Olejniczak (Booking.com), Matthew Shutt (Expedia), Quentin Bacholle (Odigeo), Marilyne Lacaze (Compagnie des Alpes)
Table ronde animée par Linda Lainé (L’Echo Touristique)
10H30 / Pause
11H / L’e-commerce mobile avant et pendant le voyage
Comment vendre des offres touristiques via mobile ? Restauration, shopping… Comment susciter auprès des voyageurs, des visiteurs, des opportunités de consommation sur place, sur leurs lieux de vacances ? Qu’attendre de nouvelles technologies comme les beacons ? Acquisition, conversion… comment améliorer sa performance commerciale sur les écrans mobiles ? Quelle visibilité pour de nouveaux entrants dans un secteur où il y a peu de place pour de nouvelles applications ?
Avec Michel-Yves Labbé (Départ Demain), Franck Grivel (Office de Tourisme du Grand Tourmalet), Luca Gerini (Michelin Restaurants)
Animé par Nicolas Baudy (Innovigo)
12H / Construire une véritable expérience « sans effort » pour le client
Comment délivrer le bon message au bon moment sur le bon terminal, enrichir l’expérience du voyageur, du visiteur en mobilité ? Comment intégrer le mobile dans un parcours multi-écran utile au client et profitable pour le distributeur de voyages ? Quels choix technologiques et quelles stratégies de contenus ?
Avec Anne Gallienne (Les Arcs) et Edouard Roux de Lusignan (Selectour Afat)
12H30 / Voyage d’affaires : mobile first ?
Offrir une expérience en mobilité aux clientèles professionnelles est important à la fois pour les voyageurs et les travels managers. Alertes, réservation, porte à porte, intégration avec les processus de l’entreprise… Quels services offrir sur mobile pour améliorer l’expérience du voyageur d’affaires et plus largement de l’ensemble du travel management de l’entreprise ? Comment bien réussir le déploiement de ces nouveaux services et favoriser leur bonne utilisation ? Quelles passerelles entre usages professionnels et usages loisirs ?
Avec Laurent Comte (Carlson Wagonlit Travel) et Emmanuel Ebray (HRS)
Animé par Jérôme Morlon (Next Content)
13H / Déjeuner
14H30 / La mobilité pour faire converger e-commerce et vente de proximité
Comment utiliser les leviers du paiement en ligne, comme par exemple la dématérialisation des chèque-vacances ou la gestion des cautions par les centres d’appel de réservation, pour multiplier les opportunités de vente en situation de voyage ?
Présentation par Ofir Charbit (PayZen)
14H45 / Adapter son offre aux comportements de dernière minute des voyageurs
Comment ajuster et fluidifier ses prestations en fonction de l’accélération des changements de comportements des voyageurs, de plus en plus connectés, nomades, et « dernière minute » ? Quelle organisation mettre en place ? Comment exploiter au mieux la data pour anticiper ?
Interview de Roland de Barbentane (OUIBUS) par Jérôme Morlon (Next Content)
15H / Transports connectés : faire du transport un endroit de tourisme
Train, gare, avion, aéroport, voiture, car… Quels services pour faciliter la vie du passager ou le divertir ? Comment contourner les éventuels problèmes de connectivité ? Quelles perspectives avec l’évolution des technologies mobiles ? Quels revenus additionnels sont possibles pour les transporteurs ou pour leurs partenaires ?
Avec Stéphanie Charlaix-Meyer (Air France) et Pierre Matuchet (SNCF Voyages)
Table ronde animée par Julia Luczak-Rougeaux (Travel On Move)
15H30 / L’hébergement repensé : de la réservation à l’accueil
Comment le mobile contribue à repenser l’accueil et les prestations complémentaires : check-in mobile, paiement mobile, conciergerie numérique… ? Quels leviers pour favoriser l’acquisition et la conversion ?
Avec Benoit Lamézec (B&B Hôtels), Fanny Seray (Club Med), Marion Cardon (Groupe Lucien Barrière), Vincent Wermus (HomeAway)
Animé par Stéphane Loire (Next Content)
16H15 / Pause
16H45 / Start-up Contest 2016
> Les vainqueurs de l’an dernier un an après
Avec Jean-Rémi Kouchakji (PayInTech) et Nicolas Viennot (Simpki)
Table ronde animée par Hervé Bloch (DGTV.fr)
> 6 présentations des nommés
> Délibération et remise des prix
- Prix de la start-up e-tourisme en amorçage
- Prix de la start-up e-tourisme en accélération
- Prix du public
Avec la participation de Laurent Queige (Welcome City Lab)
Echanges avec les start-up et le jury autour d’une flûte de champagne
18H / Clôture
Pour plus d’infos, rendez-vous ici.
