Uber permet de réaliser son check-in depuis une voiture

Uber vient de collaborer avec la chaîne Hilton pour permettre aux clients de réaliser leur check-in directement depuis l'application du VTC. Il s'est ouvert à d'autres applications tierces pour proposer de nouveaux services à ses utilisateurs.

Quelques acteurs ont déjà intégré Uber à leur propre plateforme, comme Facebook via Facebook Messenger ou l’application d'Egencia TripNavigator. Dans le Tourisme, certains acteur mettent aussi en relation la plateforme VTC avec leurs services et les voyageurs sont même incités à utiliser Uber pour récolter des points de fidélité. La compagnie aérienne American Airlines, les hôtels Starwood et l'hôtelier Hilton avec son application Hilton HHonors font partie des sociétés qui viennent d'intégrer le service. Ce dernier acteur est d'ailleurs la première chaîne d’hôtel à permettre à ses clients de visualiser les informations de leur réservation, de réaliser un « digital check-in » directement depuis l’application Uber alors qu'ils se trouvent encore dans la voiture. Le VTC permet donc d'intégrer les services d'autres sociétés et non plus seulement l'inverse.

Cette nouvelle amélioration est une expansion d'un partenariat signé en septembre dernier entre les deux sociétés. A l'origine, les membres de l'Hilton HHonors recevaient des notifications pour les courses - allant et venant - vers son hôtel, tout en ayant également un aperçu via un guide digital des restaurants et "hot spots" sur son chemin. Le tout accessible depuis l'application HHonors. Jusque-là, le service de commande de VTC dialoguait avec les applications, le plus souvent via un deep linking (ayant l’avantage de permettre de faire dialoguer les applications sans les fermer). Pour accéder à plus d'informations, le mobinaute était renvoyé vers une autre application. Mais à partir d’aujourd’hui, Uber intègre plusieurs fonctionnalités directement depuis son application.

Le VTC a également signé un partenariat avec Zomato et Citymapper. L'utilisateur peut ainsi choisir ses restaurants et ses menus ou connaître son itinéraire dans les transports facilement.

Photo d'ouverture : Fotolia - Idprod