L'agence de voyages d'affaires vient de signer un partenariat avec Air Indemnité, acteur dans l'indemnisation aérienne. Frequent Flyer Travel Paris propose ainsi, en plus de son offre, un service complémentaire d'indemnisation à ses clients, en cas de vols retardés, annulés ou des correspondances manquées.
En leur permettant de faire valoir leurs droits à indemnisation, Air Indemnité annonce pouvoir récupérer les dédommagements des voyageurs, allant jusqu'à 600 € (selon la distance et le type de vol). Car dans les faits, peu en font la demande : selon le communiqué officiel "chaque année seulement 10% des victimes effectuent des réclamations et moins de 2% parviennent à obtenir leur indemnité". Comme nous l'avait présenté Jérôme Gratelle, DG d'Air Indemnité, le spécialiste de cette indemnisation aérienne s'appuie alors sur le règlement 261/2004 introduite en 2004 afin de bénéficier d'une compensation forfaitaire. Les démarches sont réalisées suivant une commission au succès. Un espace personnel permet de suivre l’avancée du dossier en temps réel. Frequent Flyer Travel Paris est quant à elle, une agence de voyages composée de différents départements : Affaires, Consulting, Events et Loisirs. Elle s'établit autour du triptyque "Humain - Service - Technologie" pour garantir l’anticipation des besoins des entreprises et une qualité de service à forte valeur ajoutée. Celle-ci est d'ailleurs membre du réseau international TourCom et GSM Travel Management, spécialisés dans l’optimisation des voyages d’affaires multi-marchés.