À l’heure actuelle, le référencement et l'e-réputation des hôteliers sont deux facteurs importants pour avoir de la visibilité et de la crédibilité sur Internet. Or pour ce qui est des commentaires, les faux avis de consommateurs pullulent. Tripnlive propose de lutter contre ces derniers grâce à sa plateforme de vidéos pour rassurer les voyageurs et les inciter à partir en toute confiance.
Sur Internet, les avis des autres internautes sont importants. Avant un achat, ils rassurent, confortent leurs choix ou au contraire les dissuadent. Pourtant, d’après la DGCCRF, 45 % des avis sur Internet sont faux. Autre fait, selon l'étude du «Traveler’s Road to Decision » de Google, un voyageur sur deux regarde des vidéos avant de partir en voyage. Tripnlive s'est donc créé en réponse à ces deux constats : sur le principe d'une plateforme de vidéo en ligne, les utilisateurs peuvent visionner et partager des contenus entre particuliers « pour ne plus jamais avoir à se tromper dans le choix de leur réservation », selon le communiqué officiel. Les vidéos apportent une illustration concrète et permettent aux internautes d'accroître leur enthousiasme ou... de le perdre.
Une alternative aux commentaires
Pour l'heure, Tripnlive est un site internet regroupant déjà quelques 600 vidéos de courte durée (15 secondes maximum) d'hôtels, de restaurants et d'activités touristiques. Pour son CEO, Kevin Gauthier, entrepreneur et étudiant à Montpellier Business School, le véritable bouleversement n'est toutefois pas encore arrivé. La jeune startup a récemment rejoint la promotion 2016 du Welcome City Lab et mise sur la sortie d'une application iOS puis Android en avril et mai prochain. Cela permettra aux utilisateurs de partager du contenu avec une plus grande facilité et d'aider les futurs voyageurs à mieux préparer leur séjour en ayant un « aperçu » de leur voyage.
Séduire les utilisateurs et les professionnels
La jeune start-up a néanmoins encore beaucoup à prouver. En plus de son application, Tripnlive espère à terme proposer un outil marketing dédié aux professionnels du Tourisme pour afficher les vidéos de voyageurs sur leur site internet à l’aide d’un widget. Ce nouvel outil ambitionne ainsi de remplacer les traditionnels commentaires. TripAdvisor avait déjà essayé de mettre en place un tel support de commentaires en 2010, comme l'atteste ce communiqué. Aujourd'hui, il n'en reste cependant aucune trace. Reste donc à savoir si le projet de cette nouvelle start-up est viable sur le long-terme...
