Eurostar vient de lancer une nouvelle application de divertissement gratuite pour les passagers se rendant à Londres ou Paris. Une offre digne de celles des compagnies aériennes et une belle initiative dans le secteur ferroviaire.
Pour des questions techniques et surtout de rentabilité, les entreprises ferroviaires n’ont pas fait le choix d’installer des écrans dans les sièges comme on peut en trouver dans le avions et rares sont les initiatives en matière de divertissement. Les passagers apportent donc leurs propres films, magazines ou jeux pour s’occuper. Mais avec la tendance du « user centric » et l’arrivée de la concurrence du côté de l’auto-partage, il semblerait que les choses soient en train de changer. Pour attirer ou conserver les clients, les compagnies ferroviaires doivent se démarquer. C’est en tout cas ce qu’a choisi de faire Eurostar en lançant son application de divertissement gratuite, accessible depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur portable.
