La start-up française At The Corner, récemment intégré à la promotion 2016 du Welcome City Lab, veut réconcilier les différents acteurs de l’hébergement. Si beaucoup de choses opposent et attisent les concurrences entre particuliers et professionnels, cette solution veut les faire coopérer : les hôtels servent de points de dépôt/retrait de proximité afin de faciliter les check-in et les check-out des particuliers. Ces derniers reçoivent alors en contrepartie une rémunération.
La jeune startup At The Corner propose aux hôtels de capter une partie de la valeur associée à l’économie collaborative. Les acteurs historiques disposent d’atouts indéniables pour une majorité : une réception ouverte 24h/24 et 7j/7 tenue par des personnes avec de l'expérience dans l’accueil des voyageurs et très souvent bilingues. At The Corner mise sur son réseau d’hôtels partenaires - rebaptisés Corners - pour servir de points de dépôt/retrait de proximité, alliant ainsi les atouts des deux parties.
Les atouts de la proximité
Pour un prix plafonné à 10€, le site de la start-up permet de réserver cette prestation jusqu’à la dernière minute auprès de ses partenaires. L’avantage est double. Toute personne qui loue son appartement sur des sites de location entre particuliers, comme Airbnb, sait qu'il est compliqué de planifier les Check-In et Check-Out. Les contraintes personnelles, les obligations professionnelles, les retards des transports ou encore les embouteillages ne peuvent être prévus à l’avance et impliquent souvent de l’attente pour les hôtes ou les voyageurs. Cette solution permettrait aussi aux bars et restaurants de quartier, commerces de proximité ou (essentiellement ici) hôtels, de servir de points de dépôt/retrait. Un tel concept est d'ailleurs déjà développé en Amérique du Nord comme avec KeyCafe.
La sécurité
Après la réservation et le paiement d’un service de Check-In (ou Out), l’hôte n'a qu'à déposer les clés au "Corner". À son arrivée, le voyageur peut les récupérer grâce à sa pièce d’identité. Le site At The Corner sert de tiers de confiance en garantissant la qualité de ces partenariats : les clés ne doivent pas être stockées avec l’adresse de la location. Lancée en septembre dernier, la startup a déjà séduit plus d'une quinzaine d'hôteliers parisiens situés dans des quartiers touristiques : Bastille, la Villette, le Sentier, Montmartre, Châtelet, Gare de l’Est/Gare du Nord… Elle prévoit actuellement de décliner ce service à d'autres villes françaises. At The Corner souhaite également étendre l’opportunité des hôteliers à proposer un ensemble de services complémentaires comme la conciergerie, le stockage de bagages, la billetterie, l’accès aux espaces de restauration, de soins et de forme…
Depuis le lancement d’Airbnb en 2008, de nombreux services associés à la plateforme se sont développés. Bnb Sitter met à disposition, par exemple, de la conciergerie à la demande comme le ménage et le lavage du linge. Une autre start-up, Frogly, permet d’optimiser le prix de son bien grâce à un algorithme de « Yield Management », soit la gestion tarifaire en fonction de la demande. Avec cette offre "tout compris", At The Corner risque donc d'éclipser les services créés autour des hébergements collaboratifs...
