Dans une infographie intitulée « State of airline marketing 2016 : 8 trends to guide airline marketers », la société de consulting SimpliFlying et le cabinet d’études airlinetrends.com se sont intéressés aux tendances marketing qui devraient avoir un impact dans le secteur de l’aérien en 2016.
Parmi les tendances déjà présentes ces dernières années on retrouve le content marketing, l’humanisation des services, la gamification ou la personnalisation, notamment dans l’apparence des avions. D’autres sont un peu plus récentes comme la réalité virtuelle, les hotspots selfie ou encore les playlists personnalisées en fonction des destinations.
