Facebook vient d’annoncer son partenariat avec le VTC Uber qui sera désormais intégré à l’application de messagerie. Les utilisateurs pourront directement réserver une course sans sortir du réseau social.
Les messageries instantanées ont pris une importance considérable dans les usages, notamment en Asie, où les marques ont investis QQ et WeChat (les réseaux sociaux les plus populaires là-bas) pour se rapprocher de leurs clients (voir notre article sur le sujet ici). Facebook, avec son application de messagerie indépendante Messenger veut également enrichir ses services et ne plus se contenter d’une simple interface de chat. En mars 2015, le réseau social annonçait le développement de Messenger Business, un service permettant aux clients et aux marques de communiquer via la messagerie instantanée et d’envoyer une confirmation de commande ou de réservation. Quelques semaines plus tard, il présentait un nouvel autre service permettant d’envoyer de l’argent à ses amis. Le but de Facebook est évident : il veut que les internautes n’aient plus à sortir du réseau social. Il ne veut pas être un Google qui renvoie vers des sites, il veut être un moteur de recherche et le lieu où l’internaute trouvera du contenu.