Le Parlement Européen vient tout juste d’adopter une loi qui prévoit la fin des frais d’itinérance au sein de l’Union Européenne. Son application est prévue pour juin 2017.
Les frais de roaming, c’est fini ! Enfin, ce sera le cas en 2017 et seulement au sein de l’Union Européenne (UE). Cette excellente nouvelle pour le secteur du Tourisme est le résultat d'une nouvelle législation adoptée par le Parlement européen. Ainsi, il n’y aura plus de coûts supplémentaires pour les appels, l’envoi de SMS ou l’utilisation d’Internet à l’étranger à partir du 15 juin 2017. Le texte prévoit également plusieurs lignes sur la « neutralité du net » : les fournisseurs d’Internet n’auront pas le droit de bloquer ou ralentir la connexion des personnes en itinérance. D’ici 2017, les opérateurs devront tout de même réduire leurs frais de roaming. A partir du 30 avril 2016, les appels vocaux ne devront pas être facturés plus de 5 centimes la minute, plus de 2 centimes pour les SMS et plus de 5 centimes par mégaoctet pour Internet.
Free n’a pas attendu la décision du Parlement Européen pour abolir les frais de roaming dans l’UE puisque l’opérateur les a déjà supprimés cet été.
Permettre de retrouver le contact avec les touristes
Cette nouvelle loi est une très bonne nouvelle pour le Tourisme. A cause de ces frais d’itinérances, les touristes n’activent que rarement Internet lorsqu’ils voyagent à l’étranger, de peur que la note soit beaucoup trop salée. Pourtant, il est important de pouvoir communiquer avec eux pendant leur séjour, lorsqu’ils ont besoin d’informations. Cette loi va donc supprimer la barrière de la communication entre professionnels du Voyage et touristes, ce qui ne peut (normalement) qu’améliorer l’expérience personnes en itinérance. Christian Delom, directeur de la Stratégie au sein d’Atout France, a expliqué l’importance du Tourisme d’itinérance lors de la 2nde édition des Académies du Tourisme :
Cette décision n’est pourtant pas une si bonne nouvelle pour tous les acteurs du Tourisme. Pas sûr que les sociétés qui monétisaient jusque là l’accès à Internet à l’étranger y trouvent leur compte. C’est le cas de My Phone in Paris par exemple, qui loue aux touristes un smartphone équipé un forfait illimité et les meilleures applications pour découvrir la capitale. C’est le cas également de toutes les startups proposant du Wi-Fi de poche comme Travel Wifi, Pebble ou encore Hippocket Wifi.
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