Afin d’améliorer la mobilité des touristes sur son réseau en Ile de France, la SNCF vient de lancer le «Tourist Experience Challenge » destiné aux startups, labs et agences.
La région Ile-de-France attire toujours plus de touristes chaque année. En 2020, elle devrait accueillir plus de 40 millions de visiteurs par an, soit plus de trois fois sa population. C’est pourquoi il est primordial que toutes ces personnes puissent profiter de transports publics accessibles et efficaces. Pour répondre à cette problématique, la SNCF vient de lancer le «Tourist Experience Challenge », un concours qui vise à expérimenter puis à déployer des services et technologies qui répondront aux besoins spécifiques des touristes.
Les participants doivent répondre à au moins un des trois challenges : -Faciliter la compréhension de l'information par les touristes étrangers, notamment en proposant une traduction en temps réel, en les accompagnants mieux et en facilitant les interactions entre les agents et les clients étrangers. - Faciliter l’orientation des touristes sur le réseau, en rendant plus compréhensible le réseau, les lieux d’intérêts et les différents espaces (gares, quais, etc.). Il est également important qu’ils puissent choisir son parcours touristique en intégrant ses contraintes (temps de transport, temps d’attente). - Améliorer l’expérience des voyageurs lors des grands évènements, notamment l’Euro 2016, en anticipant et en répartissant les flux exceptionnels dans une gare, en gérant les temps d’attente et en améliorant l’expérience des voyageurs en groupe dans la foule.
A la clé de ce challenge dédié aux startups, labs et agences ? 50 000€ en contrats d’expérimentation, le déploiement de la solution durant l’Euro 2016, la possibilité de rencontrer les décideurs SNCF Transilien et ses partenaires et bien sûr l’accès à un marché de plusieurs millions d’utilisateurs. Les participants ont jusqu’au 20 novembre pour déposer leur candidature. 8 projets seront sélectionnés et 3 lauréats maximum seront désignés lors de la finale le 8 décembre.
