Après avoir lancé Amadeus Personal Disruption l’an dernier, une solution permettant d’automatiser toute la chaîne de gestion de perturbations liées à des vols retardés ou annulés, le GDS lance ce mois-ci Amadeus Schedule Recovery, permettant aux compagnies aériennes de réduire les perturbations causées par des événements externes comme le mauvais temps ou l’encombrement du trafic aérien. L’objectif est d’aider les compagnies à prendre des décisions rapidement : faut-il annuler ou retarder un vol ? Réaffecter des créneaux d’atterrissage ?
Pascal Clément, Head of Travel Intelligence, Amadeus, explique : « Aujourd’hui, offrir une excellente expérience de voyage est essentiel pour fidéliser les clients. Un des aspects importants pour les voyageurs est la façon dont les compagnies gèrent les perturbations du trafic aérien. Amadeus Schedule Recovery a été conçu pour aider ces compagnies à prendre rapidement les meilleures décisions et gérer efficacement les perturbations indépendamment de leur cause ».