En avril dernier, Amazon créait Amazon Destinations, afin de donner plus de visibilité aux hôteliers en repensant la manière dont ils sont mis en avant sur le site de e-commerce. Six mois plus tard, le service ferme ses portes, à cause d’un marché trop concurrentiel.
Dans un secteur ultra-concurrentiel comme le Tourisme, même les géants du e-commerce ne sont pas à l’abri d’un échec. Six mois seulement après avoir lancé Amazon Destinations, qui proposait de réserver des chambres d’hôtels et d’autres produits touristiques (transports, activités, visites…), le géant du e-commerce a donc décidé de fermer le service, faute de ventes. Une fermeture surprenante, tant l’audience d’Amazon est impressionnante (20 millions de visiteurs uniques en décembre 2014). Il faut croire que cela ne suffit pas face à des mastodontes tels que Booking, Expedia ou TripAdvisor. « Si vous avez une réservation, votre réservation reste valable et sera honorée par l’hôtel », précise Amazon sur son site.