Pour (re)conquérir la génération Y, la chaîne hôtelière W Hotels vient de lancer une campagne un le réseau social que les jeunes affectionnent particulièrement : Snapchat, en proposant des logos et des phrases à ajouter.
En juillet 2014, Snapchat lançait les filtres géolocalisés permettant d’ajouter le logo d’une marque et des stickers sur sa photo. Une fonctionnalité intéressante lorsque l’on sait que le réseau social rassemble 100 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, dont 5,3 millions en France. Pourtant, peu de professionnels du Tourisme, excepté Marriott, se sont servis de la plateforme dans une optique marketing. Il faut dire que la cible des utilisateurs est assez restreinte : 71% ont moins de 25 ans. Une population que la chaîne W Hotels du groupe Starwood veut tout de même conquérir.
La chaîne s’est donc affiliée avec le réseau social pour proposer aux utilisateurs de rajouter un logo et des phrases sur leurs photos des établissements telles que « You wish you were here » ou « Current situation » jusqu’au 31 décembre prochain. « Snapchat est une plateforme émergente qui attire l’attention de plus en plus de membres de la génération Y, donc nous avons sauté sur l’occasion pour être la première marque du Tourisme à participer à la campagne nationale des filtres géolocalisés », a expliqué Alyssa Kiefer, en charge du marketing chez W Hotels. Susan Black, en charge de l’e-commerce pour la chaîne, compare cet outil aux pages Facebook qui ont été très bénéfiques au secteur de l’hébergement. W Hotels est également en train de réfléchir à l’élaboration de snaps de 10 secondes pendant un festival de musique ou la fashion week.
