Ce matin, vente-privee a annoncé être entré au capital de MisterFly afin d’enrichir son offre Voyage. Martine Granier, directrice de vente-privee Le Voyage, nous en dit plus sur ce partenariat stratégique.
Martine Granier, Directrice de vente-privee Le Voyage
A peine lancée, la start-up fondée par les deux co-fondateurs et anciens dirigeants de GO Voyages annonce un partenariat d’envergure avec le poids lourd de l'e-commerce français. Quatrième site de tourisme en ligne le plus visité de l’Hexagone, vente-privee Le Voyage va donc développer l’offre aérienne après avoir commencé par le package et l’hôtellerie. « Jusqu’à présent, nous n’avions pas trouvé de partenaire qui puisse assurer une telle qualité de service et honorer la confiance qu’ont les membres envers nous, affirme Martine Granier, directrice de vente-privee Le Voyage. Aucune entreprise ne proposait une offre si complète. Nicolas Brumelot et Carlos Da Silva sont de grands experts du transport aérien. Nous partageons les mêmes valeurs de transparence, de qualité de service rendu et d’excellence opérationnelle. » Le fait d’afficher les prix définitifs dès le début de la recherche, de permettre de payer en 4 fois ou de proposer une option d’annulation de voyage sans motif ni justificatif font partie des raisons pour lesquelles vente-privee a souhaité nouer ce partenariat.
L’enjeu est important pour l’entreprise de Jacques-Antoine Granjon puisque l’aérien est indissociable d’un projet de développement dans le Tourisme. « C’est un produit 'tête de gondole' dans le sens où les gens commencent souvent par regarder la durée du trajet, le coût et la compagnie qui peut les emmener à destination, explique Martine Granier. Le choix du transport arrive très tôt dans la recherche d’un voyage. » La politique de vente-privee ne change pas : les équipes de l’e-commerçant sélectionneront, qualifieront les offres et mettront en avant des services exclusifs et innovants pour leurs membres. « Notre modèle sera le même que celui appliqué dans le cadre des packages, à savoir la mise en avant de la compagnie aérienne et la valorisation de MisterFly qui assurera le suivi client et, le cas échéant, le service après-vente », ajoute Martine Granier. Toutes les opportunités seront saisies en fonction de la stratégie et des besoins des compagnies aériennes, comme par exemple des opportunités de tarifs préférentiels sur les business class. Les membres pourront donc bénéficier d’offres exclusives. Il est fort probable que l’ambition de vente-privee concernant le Tourisme soit loin d’être assouvie. Courant 2016, par exemple, l’offre hôtelière sur l’Europe promet d’être sérieusement enrichie.
