Nous l’avions annoncé en février dernier, l’hôtel Henn Na, où plusieurs employés sont des robots, vient d’ouvrir ses portes dans le sud-ouest du Japon.
L’organisation nationale du tourisme du Japon avait annoncé cet hiver la construction d’un hôtel un peu particulier : Henn-na, un établissement géré en partie par des robots humanoïdes. L’établissement vient d’ouvrir ses portes comme prévu, dans le parc à thème Huis Ten Bosch, près de Nagasaki. Une première mondiale.
Dans cet hôtel, les robots sont partout, dès la réception. Pour s’enregistrer, le client a affaire à une femme humanoïde parlant japonais ou à un…dinosaure parlant l’anglais. Rien ne sert cependant de trop faire la conversation : les robots donne les instructions et ne répondent qu’à des questions relatives au temps et à l’hôtel. Le client doit ensuite entrer des informations sur un écran tactile. Durant l’enregistrement, le client est pris en photo pour pouvoir ensuite entrer dans sa chambre grâce à la reconnaissance faciale. Les bagages sont ensuite acheminés vers la chambre par un robot bagagiste. Si le client le souhaite, il peut placer des affaires dans un casier qui seront rangées par un énorme bras robotisé. Dans la chambre se trouve la mascotte de l’hôtel, Chu-ri-chan, un petit robot à qui on peut demander de régler la lumière, de programmer un réveil, de connaître la température de la pièce ou le temps qu’il fera demain. Nao le robot est également présent dans l’hôtel et répond à des questions sur l’établissement, tandis que d’autres robots avec tablette tactile intégrée suggèrent des activités alentours. Le Henn-na teste actuellement un robot service de chambre pour compléter cette équipe hors du commun.
Les voyageurs devront débourser au minimum 9000 yens, soit 67 euros pour une chambre. Hideo Sawada, le fondateur de l’hôtel, compte ouvrir un autre établissement du même type prochainement au Japon et plus tard à l’étranger. Les robots n’ont donc pas fini d’investir le secteur de l’hôtellerie.
