Le fournisseur de technologies Amadeus lance sa suite de solution de « Travel Intelligence », Agency Insight. Ces outils de dernière génération sont destinés aux agents de voyages.
Ces nouveaux services permettent aux agences online et offline d’utiliser les technologies de big data afin d’analyser de façon pratique les données du marché et des voyageurs. Par exemple, on retrouve dans les éléments d’analyse de nouvelles routes et marchés à adresser, les comportements types des voyageurs et la performance face à la concurrence. Au cœur de cette offre, la plate-forme cloud Amadeus Travel Intelligence Engine. Cet outil se veut flexible, rapide et sans limite de stockage afin de permettre aux agents de voyages d’accéder à un panorama complet des recherches et des réservations effectuées sur le marché. Le moteur de recherche, qui ne possède pas d’architecture prédéfinie, peut s’intégrer à plusieurs types d’environnements incluant les configurations traditionnelles.
De nouveaux outils d’avant-garde
Parmi les outils d’Agency Insight lancés à l’échelle internationale, on compte Search Analysis et Booking Analysis. Le premier propose une vue en temps réel des intentions de voyages de leurs prospects en analysant les données lancées dans la recherche. Les agences de voyage peuvent donc identifier les destinations connaissant une forte popularité en plus d’obtenir les dates et les durées des séjours envisagés. Cela leur permettra donc d’adapter leurs offres à la demande et au marché.
La fonction Booking Analysis évalue quant à elle le degré de compétitivité d’une agence de voyage par rapport à son marché. Elle détaille également l’activité des compagnies aériennes et de leurs itinéraires. Ce type de données permettra aux agences d’assurer un meilleur suivi de leur vente, une gestion plus efficace de leurs fournisseurs, mais aussi de peaufiner leur stratégie marketing.
« Aujourd’hui dans le monde de l’entreprise, la connaissance est synonyme de pouvoir. Comprendre comment les clients recherchent et réservent leurs voyages est crucial pour les acteurs de l’industrie du tourisme. Search Analysis et Booking Analysis permettront aux agents de voyages de tirer parti des données pour cibler les bons voyageurs au bon moment et d’améliorer ainsi leurs performances commerciales. Les agents de voyages peuvent véritablement innover dans la manière dont ils abordent le marché ; en effet, la vaste quantité de données traitées par notre Travel Intelligence Engine permet d’appréhender le marché d’une manière beaucoup plus complète », a déclaré le chef de la Travel Intelligence Unit chez Amadeus, Pascal Clément, dans un communiqué.
Photo d’ouverture : Fotolia © Syda Productions
