Le rapport Connected Traveller de TripBarometer publié par TripAdvisor démontre que les voyageurs sont de plus en plus nombreux à effectuer des réservations via leur smartphones. Visant à analyser les habitudes et comportements des « touristes connectés », un terme qui définit les voyageurs qui utilisent la technologie mobile pour planifier ou réserver un voyage, l’étude démontre que 45% d’entre eux font usage de leur smartphone pour la réservation d’activités durant leur séjour. Ils sont presque 72% à utiliser leur appareil mobile pour rechercher un restaurant durant leurs vacances. 34% des sondés souhaitent également pouvoir effectuer leur check-in par le biais des technologies mobiles.
« Comme les réservations de voyages via les technologies mobiles sont en hausse, les smartphones deviennent un compagnon de voyage essentiel pour les touristes connectés. Par le biais d’applications de voyage, les touristes connectés s’informent en recherchant des endroits où manger ou des activités à faire, tout en lisant des avis d’autres utilisateurs. Ils sont également plus enclins à percevoir leur smartphone comme un outil de réservation, tant avant leur départ qu’une fois sur place », a déclaré le vice-président sénior Produits de TripAdvisor, Adam Medros, qui croit que le rapport Connected Traveller révèle de nouvelles tendances clés des habitudes des voyageurs.