L’entreprise d’hébergement touristique Onefinestay a annoncé hier plusieurs nominations au sein de son équipe de direction après avoir levé 40 millions de dollars.
Avec la nomination d’un directeur financier, Tom Singer ; d’un directeur de développement, Nick Ruotolo ; d’un directeur technique, Petros Demetriades ; et d’un Vice-Président Ressources Humaines, Dan Atkinson, l’entreprise vise à créer un nouveau type d’hébergement. « Au cours des cinq dernières années, nous avons transformé l’expérience de l’hébergement haut de gamme pour que vous vous sentiez chez vous, dans les plus grandes villes du monde », a déclaré le co-fondateur et PDG de Onefinestay, Greg Marsh, dans un communiqué publié par l’entreprise. Avec l’arrivée de ces nouveaux membres, l’entreprise cherche à poursuivre la transformation du marché de l’hébergement haut de gamme, qui pèse 50 milliards de dollars.
Les 40 millions de dollars (35,75 millions d’euros) amassés lors de la dernière levée de fonds ont complété le financement total de l’entreprise, qui atteint plus de 80 millions de dollars. Des investisseurs tels qu’Intel Capital, Quadrant Capital Advisors et Hyatt ont contribué à cette campagne en plus des précédents investisseurs qui ont également participé à l’image d’Index Ventures et de Canaan Partners. Parmi les hommes d’affaires injectant des fonds dans l’entreprise, le PDG de &Beyond, Joss Kent ; l’associé de Ceyuan Venture et PDG de Yifei Investment Holdings, Richard Chen ; et l’ancien Directeur Marketing de Sequoia Capital, Mark Dempster.
Se positionner en leader
Onefinestay, qui compte actuellement 700 employés à travers le monde, permet à ses invités d’effectuer un séjour dans des résidences privées tout en bénéficiant d’un service hôtelier personnalisé et d’une équipe de réservation disponible à chaque instant. A leur arrivée, les résidents trouveront un lieu préparé avec grand soin et auront à leur disposition un iPhone durant toute la durée de leur séjour. Celui-ci contient une foule de renseignements sur le quartier où est situé leur appartement de location, tout en permettant aux utilisateurs de contacter le service client en tout temps, si besoin. Ces pratiques ont mené l’entreprise à obtenir un score Net Promoter Score (NPS), qui vise à mesure l’indice de satisfaction des clients, de plus de 70. Cela équivaut à plus du double de la moyenne du secteur.
La levée de fonds aidera à renforcer Onefinestay « dans sa capacité à proposer l’expérience ultime de séjour, grâce à une série d’investissements sur ses services, sa technologie et l’e-commerce, pour améliorer encore son offre auprès des invités comme des propriétaires ». L’entreprise vise ainsi à assurer sa présence au niveau mondial.
Originalement développée à Londres en 2010, Onefinestay a depuis étendu ses services aux villes de New York, Paris et Los Angeles. Elle compte actuellement plusieurs milliers de logements haut de gammes de propriétaires temporairement absents.
