Retrouvez chaque mois, sur TOM, la chronique d’Article Onze Tourisme.
24 juin 20154 min de lecture
Retrouvez chaque mois, sur TOM, la chronique d’Article Onze Tourisme. Aujourd’hui, Sophie Castellanos, consultante Nouveaux Médias, nous parle d'intelligence artificielle et des ambitions de Facebook en la matière.
Sophie Castellanos, consultante Nouveaux Médias chez Article Onze Tourisme
Le 2 juin dernier, le géant américain Facebook a ouvert à Paris son premier laboratoire européen dédié à l'intelligence artificielle. Ce centre qui a pour nom FAIR (Facebook Artificial Intelligence Research) devrait employer à terme entre 40 et 50 collaborateurs.
L'intelligence artificielle vise à doter les systèmes informatiques de capacités intellectuelles comparables à celle des êtres humains. C'est l’un des trois piliers de la stratégie R&D de Facebook, avec la connectivité (comment connecter plus de personnes à Internet) et le travail sur les interfaces. Yann LeCun, grand chercheur en intelligence artificielle et qui a rejoint les rangs de Facebook en 2013 revient sur la genèse du projet FAIR : « Tous les jours, nous faisons face à un déluge d’information : des textes, des images, des vidéos et bien plus. Afin d’être utile, la famille d’applications et de services Facebook doit vous aider à trier toutes ces informations afin que vous puissiez mieux comprendre le monde qui vous entoure et mieux communiquer avec les gens qui vous intéressent. Nous avons conçu l’Equipe de Recherche sur l’Intelligence artificielle (FAIR) dans ce but. »
L'équipe parisienne travaillera sur la reconnaissance du langage et des images. Les programmes développés par FAIR apprennent, grâce à des banques de données connues et après une phase d'entraînement, à classer des objets (sons, images, vidéos…) inconnus. Ces réseaux de neurones artificiels adaptent leurs centaines de millions de paramètres pour produire la meilleure réponse possible. Facebook peut s’en servir pour filtrer des images violentes, reconnaître des visages (deep face) ou tout simplement identifier les thèmes d’une prise de vue.
L'intelligence artificielle gagne tous les secteurs
Facebook n'est pas le seul à réfléchir sur ces problématiques. Les géants informatiques investissent massivement. Les assistants numériques vocaux installés sur les smartphones des Apple (avec le fameux Siri), Microsoft ou Google sont les exemples les plus frappants et connus. Les ingénieurs de Google ont révélé à quel point les ordinateurs prennent de l’autonomie créative. Le réseau de neurones artificiel inspiré du fonctionnement biologique des humains développé par Google arrive progressivement à faire la distinction entre un oiseau, une porte, une fourchette ou une voiture. Mais il y a encore plus impressionnant ! Les chercheurs ont présenté une série de représentations artistiques produites entièrement par des machines de manière autonome :
Des voitures sans chauffeur, un ordinateur qui vous parle comme à un ami, c'est pour demain !
Ces avancées nous invitent à réfléchir aux enjeux de l'intelligence artificielle pour le secteur du Tourisme. Ces recherches pourraient bouleverser le monde du tourisme. Nous vous avions parlé du système WayBlazer lancé par IBM (ici) qui délivre des recommandations contextualisées et personnalisées en langage naturel aux voyageurs. La capacité d'analyse décuplée des machines permettrait d'aller plus loin dans l'hyper-personnalisation des voyages. La rapidité et l'intelligence des machines rendraient également l'organisation des voyages moins chronophages (actuellement un internaute consultent près de 40 sites pour programmer son voyage). L'on peut également imaginer des visites de sites culturels enrichies et encore plus interactives grâce à l'intelligence artificielle. Elle va également révolutionner les transports. Google réalise actuellement des recherches pour développer des voitures sans chauffeur. Il en va de même dans le secteur de l'hôtellerie où des robots concierges ont vu le jour. Mais sommes-nous prêts à ces changements ? Ces évolutions devront être accompagnées et encadrées pour créer les services et les emplois de demain qui s'adaptent au mieux aux besoins des Humains.
