Jam est une application d’intelligence artificielle qui répond à toutes les questions que se posent les étudiants français. Une technologie qui pourrait facilement être applicable au Tourisme.
Un service aux grandes ambitions, développé par des étudiants pour des étudiants et qui commence à avoir beaucoup de succès…Cela ne vous rappelle rien ? Si la start-up Jam est encore loin des 1 milliard d’utilisateurs de Facebook, elle n’en est pas moins prometteuse. Sur son blog, la start-up se présente ainsi : « Jam est un peu un assistant personnel, un génie de la lampe, un pote toujours dispo, une 2ème maman! ». Il s’agit d’un service mobile s’appuyant sur l’intelligence artificielle pour répondre aux questions des étudiants en France. L’utilisateur envoie Jam au 06 44 63 04 04 gratuitement et il reçoit immédiatement la réponse « Hello, comment t’appelles-tu et en quoi puis-je t’aider ? ». Il peut alors poser une multitude de questions, comme « Je cherche un job », « La pinte la moins chère de Paris ? » ou encore « Où trouver le parfait appart’ à New York ? ». L’algorithme cherche alors les résultats les plus pertinents au fil de la conversation et renvoie même vers des liens Internet.
En plus de répondre aux questions, la technologie permet de s’adapter à l’utilisateur. Elle prend en compte ses goûts et ses préférences et pousse des évènements ou informations qui pourraient l’intéresser. Cette faculté à comprendre le langage naturel et à y répondre, ainsi que d’apprendre de l’utilisateur, est caractéristique de l’intelligence artificielle. Dans ce domaine, la technologie Watson d’IBM est l’une des plus avancées.
Une start-up qui intéresse les investisseurs
Ce service de conciergerie mobile est plutôt récent chez Jam. Il y a quelques mois, l’application permettait seulement de connecter les étudiants entre eux, pour gérer tout ce qui était lié aux associations et à l’administration dans un campus. C’est donc surtout l’application d’intelligence artificielle qui a l’air d’intéresser les investisseurs, puisque Jam a récemment levé 330 000 euros auprès de Business Angels dont L’Ange Basile (le Club de business angels de Sciences Po) et d’investisseurs privés. Jam fait partie de la saison 6 de l’incubateur Le Camping.
Quel intérêt dans le Tourisme ?
L’utilité d’une telle application est facile à imaginer dans le secteur du Tourisme. Jam propose déjà aux étudiants de trouver le meilleur endroit pour séjourner ou les meilleurs restaurants dans une ville. Un acteur du secteur pourrait proposer, sous la forme d’une application, ce service de conciergerie virtuelle et intelligente pour répondre aux questions des voyageurs de tout âge (presque) en temps réel. Ils pourraient même faire une réservation directement sur son smartphone, après avoir reçu les suggestions de l’algorithme intelligent. Un service qui pourrait d’ailleurs être développé par Jam elle-même, si la start-up décide de toucher un autre public que les étudiants.
