Carlo Olejniczak nous en dit plus sur Booking Business

Carlo Olejniczak, Directeur France, Espagne et Portugal chez Booking

Booking vient tout juste de lancer Booking.com for Business, destiné aux voyageurs d’affaires des petites entreprises. Carlo Olejniczak, Directeur France, Espagne et Portugal chez Booking nous en dit plus sur ce nouveau service.

Pourquoi avoir lancé Booking for Business?

Il s’agissait tout simplement de répondre aux attentes de nos clients. Aujourd’hui, plusieurs millions de voyageurs d’affaires réservent leurs hébergements sur Booking, car c’est une plateforme de réservation pratique. Mais s’ils ont des besoins similaires aux voyageurs loisirs, certains sont plus spécifiques, comme la localisation ou l’accès au Wi-Fi par exemple. Lorsqu’elles réservent un voyage, les entreprises veulent 3 choses : avoir le meilleur prix, c’est pour cela que l’on propose un grand choix d’hôtels, elles veulent pouvoir faire du reporting, suivre les dépenses, et elles veulent de la sécurité et savoir où se trouvent les collaborateurs. C’est pourquoi elles ont la possibilité de créer un compte entreprise et d’y rattacher ensuite les employés. En plus de ce qu’elles recherchent, elles économisent, puisque les entreprises profitent du programme Genius, qui permet d’économiser 10% sur une sélection d’hôtels.

Chez Booking, ressentez-vous le phénomène du bleisure (mélange de business et leisure) ?

En effet, notre site est de plus en plus utilisé par les entreprises. Aujourd’hui, avec les nouvelles technologies, il est de plus en plus difficile d’avoir un comportement différent entre voyage loisirs et business, la compliance est de moins en moins forte. De ce fait, les voyageurs ont tendance à lier les deux univers lors de leurs déplacements.

Vous venez également de lancer Booking Suite, pouvez-vous nous en parler ?

Booking Suite est un service clé en main qui permet de créer son site très facilement. Dédié aux hôteliers qui n’ont pas de grands moyens techniques, il leur permet de gérer leur réseau de réservations directes et met à disposition un système de marketing digital. Une façon rapide et efficace d’être présent sur Internet.

Vous lancez plusieurs nouveaux services, c’est important pour vous de proposer autre chose que la réservation d’hôtels ?

Tous les services que nous lançons est une réponse aux attentes de nos clients, c’est très important pour nous d’être à l’écoute. Notre but reste tout de même d’être le meilleur site de réservation possible, en le complétant avec d’autres choses. Et puis ces services additionnels poussent les utilisateurs à être présent sur notre plateforme, donc ça ne peut qu’être bénéfique.