Savoie Mont Blanc Tourisme à l’abordage des réseaux sociaux

Pour continuer à promouvoir sa destination, Savoie Mont Blanc Tourisme se lance dans une grande campagne numérique ciblée, majoritairement sur les réseaux sociaux.

L’ambition de Savoie Mont Blanc Tourisme est claire : atteindre 300 000 fans d’ici décembre 2015 et devenir la première destination touristique communautaire. Trois objectifs ont été fixés : prolonger la campagne TV (diffusée du 27 avril au 13 mai sur 9 chaînes) avec des vidéos, recruter des fans (objectif de 80 000 d’ici fin août) et favoriser l’engagement sur les réseaux sociaux. L’association a repéré plusieurs cibles de clientèles et a donc composé cinq groupes pour la campagne printemps-été : randolovers, bikexplorers, soft & slow, food-trotters, adrenaline. Des contenus ont été produits en fonction de chaque cible, dont 25 vidéos thématiques avec des titres en franglais, pour montrer que la destination est internationale. Savoie Mont Blanc Tourisme prévoit de toucher 2.5 et 3 millions de contacts uniques grâce à la campagne Facebook déployée jusqu’à fin août.

Investir dans les réseaux sociaux : la bonne stratégie

De belles ambitions qui viennent contredire l’étude du cabinet Deloitte sur les habitudes des voyageurs sur les réseaux sociaux à travers le monde, publiée en février dernier. L’étude souligne une contradiction dans le Tourisme : si les voyageurs sont ultra-connectés, les professionnels, eux, sont peu présents sur ces plateformes. Même si Savoie Mont Blanc Tourisme se concentre principalement sur Facebook et part à la chasse aux likes, ce qui n’est pas toujours recommandé, elle cible ses messages en fonction des profils. Une stratégie que beaucoup d’acteurs du Tourisme, lorsqu’ils sont présents sur les réseaux sociaux, n’utilisent pas encore. C’est pourtant reconnu : travailler son image sur les réseaux sociaux et être à l’écoute des voyageurs ne peut être que bénéfique pour les destinations. Cela permet de gagner en notoriété, de fédérer une communauté qui deviendra ambassadrice naturellement.