Après Leboncoin, c’est au tour du géant Amazon de donner plus de visibilité aux hôteliers en repensant la manière dont ils sont mis en avant sur le site de e-commerce, en créant la rubrique Amazon Destinations.
En novembre dernier, plusieurs rumeurs affirmaient qu’Amazon allait lancer sa propre plateforme touristique, Amazon Travel, où il serait possible de réserver des chambres d’hôtels à New York, Los Angeles et Seattle. Des informations qu’Amazon a démenties, en rappelant que le site propose déjà la réservation d’hôtel depuis 2012 et qu’il s’agit seulement de développer un service déjà existant. Les établissements peuvent en effet ajouter leur annonce sur Amazon Local, où l’on peut trouver des services, produits et activités près de chez soi affichant 75% de réduction, à la manière de Living Social. Les annonces des hôteliers, elles, n’affichent pas forcément de réduction.
La plateforme Amazon Travel n’est donc pas dans les cartons. L’e-commerçant a tout de même amélioré son service de réservation d’hôtels en créant une rubrique « Destinations » dans Amazon Local, dans laquelle sont répertoriés tous les établissements partenaires aux Etats-Unis, dans le Nord-Ouest Pacifique, le Sud de la Californie et le Nord-est du pays. Les annonces y sont plus travaillées que précédemment, avec de plus grandes images et un descriptif plus détaillé. Les utilisateurs peuvent noter l'établissement et laisser leur avis. Pour le moment, très peu d’hôtels sont répertoriés. D’autres produits touristiques sont également proposés (transports, activités, visites…).
Même si Amazon ne crée pas sa plateforme de réservation, le site montre, en améliorant son outil de réservation, qu’il a des ambitions dans le secteur. A terme, il pourrait venir concurrencer les grands sites de réservation d’hôtel, à l’instar de Booking. Avec un tel trafic et son système « one click to pay » qui a beaucoup de succès, certains acteurs du Tourisme ont du souci à se faire.
