PayinTech est une start-up incubée au Welcome City Lab. Gagnante du Start-up Content Next Tourisme dans la catégorie service professionnel face à GuestApp et MajorCoach, elle propose de faire ses achats avec un bracelet connecté dans un contexte touristique. Une façon pour les pros du Tourisme d’améliorer l’expérience des clients, mais aussi de récolter des données.
L’aventure PayinTech a d’abord commencé dans l’univers des tournois sportifs et des festivals de musique. La société s’appelait alors MyBee Events et distribuait des bracelets connectés en guise de portefeuille. Forts de ces premiers succès, les deux fondateurs, Bertrand Sylvestre et Jean-Rémi Kouchakji, ont décidé d’utiliser cette base technologique et ce savoir-faire pour la lancer dans le secteur du Tourisme. PayinTech est né en 2013 et a intégré le Welcome City Lab début 2014.
Un bracelet pour les gouverner tous
Intégré au secteur du Tourisme, la technologie PayinTech, qui s’appuie du les technologies sans contact (RFID et NFC), permet aux directions des clubs de vacances, campings, parcs à thèmes, salles de spectacles, stades et festivals musicaux de proposer ce bracelet connecté. En améliorant et en facilitant l’expérience client au moment de l’achat, il permet d’augmenter les ventes. Pour régler un repas ou acheter un objet souvenir, il n’a qu’à tendre le poignet. Le système fonctionne en post-facturation (l’utilisateur règle à la fin toutes ses consommations) ou en modèle prépayé (il recharge un solde puis effectue ses achats).
Le bracelet est couplé à une interface de statistiques, qui permet de suivre l’évolution du chiffre d’affaires et des transactions par point de vente, mais aussi d’en apprendre plus sur le client : l’heure à laquelle il déjeune, les produits et services qu’ils consomment… Des données qui permettent ensuite de personnaliser son offre et son discours pour fidéliser le client.
La souris aussi a son bracelet
Ce système n’est pas sans rappeler le MagicBand, le bracelet connecté du parc d’attractions Walt Disney World Resorts à Orlando. Equipé d’une puce électronique, il permet d’ouvrir sa chambre d’hôtel, de payer et fait office de billet d’entrée. Une véritable mine d’informations pour Disney qui devrait les distribuer bientôt dans tous ses parcs.
