Le programme de fidélité dédié aux agents de voyages, Miles attack, a gravi les paliers un à un pour atteindre 13.500 membres.
Miles attack continue de séduire les agents de voyages français. Le programme de fidélité qui leur est entièrement dédié vient de franchir le cap des 13 500 membres. « Cela représente plus de 85% des agents de voyages », affirme Marine Rosay, chargée de Communication & Marketing de Miles attack. En lançant ce programme il y a 4 ans, le groupe Gekko, plus connu sous ses marques HCorpo, Teldar Travel, Teldar Biz et Infinite Hotels, a su challenger les conseillers en les récompensant par des cadeaux lorsqu’ils vendent les produits des partenaires du programme. Chaque agent de voyages est libre de s’inscrire personnellement au service. Dès lors qu’il vendra un produit ou un service provenant de l’un des partenaires, il pourra renseigner sa vente en ligne en indiquant son code Miles attack. Lorsque le partenaire aura validé la vente, le conseiller recevra des Miles qu’il pourra échanger contre l’un des 600 cadeaux du catalogue, et ce, parmi 6 univers : mode/luxe, dégustation, maison, high-tech, enfants, loisirs. Le fait que l’agent de voyages ait un intérêt personnel à vendre certains produits ne pose t-il pas un problème d’éthique ? Non, répond Marine Rosay : « Lorsque deux propositions sont totalement identiques, l’agent de voyages a en effet intérêt à vendre le produit Fram, par exemple. En revanche, s’il y a un séjour similaire et moins cher, alors le conseiller proposera le moins onéreux à son client. » Forcément, de nombreuses marques du Tourisme souhaitent être partenaires du programme.