Au premier semestre 2015, 5 journées de formation seront dispensées aux professionnels souhaitant se former à l’usage des médias sociaux.
Créé conjointement par le SNAV et l’APST en 2011, TravelPro formations (anciennement appelé CFPT, NDLR) organise 5 journées de formation à Paris entre février et juin. « Un formateur spécialisé dans les nouvelles technologies interviendra auprès d’une dizaine de professionnels », indique Sylvie Da Silva, directrice de TravelPro formations. Qu’ils soient agents de voyages, tour-opérateurs ou hôteliers, tous les acteurs du secteur peuvent s’inscrire à ces sessions, même s’ils ne sont pas adhérents du SNAV ou de l’APST.
Les thématiques de ce premier semestre porteront sur l’utilisation de Facebook, LinkedIn et des réseaux sociaux en général. « Nous savons qu’il est très important de communiquer au travers des réseaux sociaux. Or, on constate que de nombreuses marques ne s’en servent pas très bien », poursuit Sylvie Da Silva. Selon elle, l’industrie aurait mal anticipé l’ampleur du Social Media alors que les voyageurs s’en sont rapidement emparés. « Il y a désormais une prise de conscience et nous souhaitons leur apprendre à rédiger du contenu et à le promouvoir » pour améliorer leur visibilité, leurs ventes et fidéliser les clients.
Au 1er semestre 2015, 5 ateliers/formations d’une journée sont programmés à Paris :
Promouvoir et gérer sa marque sur Facebook (27/02/2015) : Comprendre quelles sont les Best Practices sur Facebook Ouvrir vos propres comptes et pages Entreprise Maîtriser votre corporatebranding
Conquête commerciale, fidélisation et communication sur Linkedin (20/03/2015) :
Optimiser votre stratégie de conquête commerciale Renforcer la fidélisation de vos clients et de vos partenaires Améliorer votre stratégie de communication
Gérer sa E-réputation (02/04/2015) :
Maîtriser les outils professionnels de veille Définir une méthodologie d'analyse des résultats efficace Construire une bonne e-réputation, création de contenu positif
Optimiser son Community Management (29/05/2015)
Optimiser votre présence sur les Réseaux Sociaux majeurs Créer et animer vos communautés Maîtriser les différents leviers Marketing des Réseaux Sociaux
Initiation aux Réseaux Sociaux (12/06/15) :
Comprendre l'évolution du monde digital et des Réseaux sociaux Ouvrir vos propres comptes sur Facebook, Twitter, Linkedin Communiquer, échanger et partager sur les Réseaux Sociaux
