Il y a quelques jours, la société Jouve, spécialisée dans l’acquisition, la valorisation et la diffusion de l’information, a annoncé le rachat de Pure Agency, agence spécialisée en stratégie, développement et marketing mobile. Qu’est-ce que cette acquisition va changer pour les acteurs du Tourisme et quelles seront les grandes tendances mobiles dans les années à venir ? Entretien avec Christophe Léon, fondateur de Pure Agency.
Christophe Léon, fondateur de Pure Agency
Comment s’est passée votre acquisition par Jouve ?
Depuis 6 ans, Pure Agency accompagne les entreprises dans leur stratégie mobile, que ce soit dans le développement de sites responsives ou d’applications et dans la gestion des campagnes sur ce support. Nous travaillons beaucoup avec des acteurs du Tourisme, car nous connaissons bien le marché (Christophe Léon a été Directeur Marketing chez Voyages-SNCF, ndlr). Nous travaillons avec Lastminute, Accor Hôtels, Disneyland ou My Travel Chic entre autres. Nous avons également des clients dans le secteur du e-commerce et de la distribution. Ces derniers temps, nous avons reçu de plus en plus de demandes émanant de grands groupes. Pour pouvoir répondre à ses besoins et élargir nos équipes, nous avons donc décidé de se rapprocher d’une grande entreprise. Notre choix s’est donc porté sur Jouve qui travaille également avec des acteurs du Tourisme. Pure Agency devient une filiale de cette entreprise. Je reste Directeur Général de Pure Agency et Christophe Chmiel, Directeur IT Solutions de Jouve est nommé Président. En travaillant ensemble, nous allons pouvoir développer en synergie des projets beaucoup plus ambitieux.
Qu’est-ce que vous allez apporter de plus aux acteurs du Tourisme ?
Comme nous le faisions avant notre rachat, nous allons pouvoir mettre en place des stratégies mobiles, mais encore plus efficaces, avec l’accompagnement du touriste avant le voyage en l’inspirant, pendant l’achat, pour qu’il retrouve les mêmes contenus sur différents supports et pendant son voyage. Dans toutes ces étapes un contenu responsive doit être mettre en place et pour cela il faut une grande équipe. Avec Jouve, nous proposons un alliage de compétences stratégiques dans le Tourisme et des compétences technologiques, ce que ne proposent pas les agences de publicité ou de communication.
Pourquoi est-ce que les professionnels du Tourisme devraient avoir une stratégie mobile ?
Ce n’est plus une question qui se pose, les acteurs traditionnels doivent se mettre au mobile. Mais avant ça, il faudrait déjà que leurs sites et e-mails soient responsives. Aujourd’hui, pour exister face à des Airbnb et TripAdvisor, il faut innover. Et les applications sont des terrains d’innovation. Le mobile est un excellent moyen de capter une nouvelle audience et l’animer.
Justement, quelles sont les prochaines innovations mobiles ?
Chez Pure Agency, nous travaillons sur plusieurs services et outils qui se développeront dans les prochaines années. Nous réfléchissons à l’élaboration de widgets, de mini-applications qui fonctionnent avec les objets connectés. Avec de grands distributeurs, nous travaillons également à l’installation de beacons fonctionnant de pair avec une application. Enfin nous travaillons avec des voyagistes pour mettre en place un système de reconnaissance d’image. Une personne ouvre une application et lorsqu’elle positionne son smartphone au dessus d’une publicité papier de la même enseigne, des vidéos sur les activités ou des informations s’affichent.
D’autres entreprises spécialisées dans le mobile affirment que ce sont le Web App qui ont de l’avenir et non pas les applications « traditionnelles », qu’en pensez-vous ?
Je ne suis pas d’accord. Pour moi, la Web App c’est un peu « J’y pense et puis j’oublie ». Certes, l’interface peut être aussi simple qu’une application normale, mais les mobinautes ont beaucoup plus de chances d’être infidèles à la marque : pour y accéder, ils passent par Google, qui ne propose pas toujours le même ordre dans les résultats de recherche. Peu de gens enregistrent des sites mobiles dans leurs favoris et entrer un lien url à chaque fois n’est pas très pratique. De plus, contrairement aux applications, les Web App ne fonctionnent qu’avec un accès Internet, ce qui n’est pas très pratique lors de déplacements à l’étranger. Quand bien même le mobinaute aurait un accès à Internet, la navigation est plus rapide sur une application normale.
Christophe Léon, fondateur de Pure Agency