Les acteurs du Tourisme et les collectivités vont pouvoir s’appuyer sur des statistiques issues de millions d’informations techniques provenant du réseau mobile d’Orange afin d'améliorer les parcours clients et citoyens.
Flux vision, c’est le nom donné à la dernière offre de Big Data mise au point par Orange Business Services. Elle permet de convertir en temps réel des millions d’informations techniques provenant du réseau mobile en indicateurs statistiques pour analyser la fréquentation des zones géographiques et les déplacements de populations.
De nouveaux indicateurs pour améliorer les parcours clients et citoyens
Les applications d’une telle solution sont multiples et peuvent répondre aux besoins d’acteurs opérant dans le Tourisme, le trafic routier ou le commerce. Ces derniers pourront, par exemple, compter le nombre de véhicules sur une portion routière ou analyser la fréquentation touristique d’une région. En se basant sur des échantillons de population massifs, Flux Vision fournit des indicateurs inédits dans des domaines comme la circulation ou les loisirs et contribue ainsi à améliorer la qualité de vie des usagers sur les territoires. Les entreprises et les collectivités peuvent donc accéder à des données complémentaires à celles dont elles disposent déjà. Ces informations pourraient leur permettre d’améliorer leur connaissance du parcours clients et citoyens, d’adapter leurs infrastructures et services et, enfin, d’ajuster leurs stratégies marketing, commerciales ou touristiques. « Nous sommes convaincus que le traitement des informations issues de nos réseaux mobiles, représente un potentiel pour les entreprises et les organismes publics. Grâce au Big Data, ils sont en mesure de développer des services en phase avec les usages et les besoins de leurs clients et citoyens. Flux Vision concrétise notre ambition d’accompagner nos clients dans leur transformation digitale et leurs prises de décision», explique Thierry Bonhomme, Directeur Exécutif d’Orange Business Services.
Les utilisateurs de Flux Vision accéderont aux indicateurs en temps réel ou de façon différée et devront s’acquitter d’un un abonnement mensuel dont le tarif varie selon l’étendue de la zone géographique et le mode de mise à disposition des données : temps réel ou différé. Orange Business Services a indiqué poursuivre l’exploration de nouveaux cas d’usages notamment dans les domaines des transports publics, de l’aménagement du territoire et du géomarketing.
Une solution innovante et éprouvée qui respecte la vie privée
Flux Vision repose sur des technologies et des outils d’analyse innovants qui ont fait l’objet de plusieurs années de recherche et d’expérimentation par les équipes d’Orange Labs. La solution s’appuie notamment sur un savoir-faire unique en matière de modélisation de l’environnement (urbain, forêt, montagne…) qui permet de cartographier les données du réseau et d’analyser avec finesse les flux de population. Pour élaborer cette offre, Orange Business Services a mené plusieurs expérimentations dans le domaine du tourisme avec Bouches du Rhône Tourisme et le CRT Côte d’Azur.
Par ailleurs, la solution repose sur des procédés exclusifs d’anonymisation irréversible développés permettant de supprimer toute possibilité d’identifier ses clients et capables de transformer des millions de données par minute en indicateurs statistiques. Son développement a fait l’objet d’échanges avec les services de la CNIL.
Visuel d’ouverture : © agsandrew - Fotolia.com
